對象

走出學校、踏入職場不久的職場新人 * 新近由其他企業(yè)入職的企業(yè)新人 * 希望有效提升自身職業(yè)化素養(yǎng)的公司內(nèi)部管理層和其他人士

目的

提升個人及團隊形象及職場禮儀

內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)培訓大綱

一、參加對象：

步出學校、踏入職場不久的職場新人

新近由其他企業(yè)入職的企業(yè)新人

希望有效提升自身職業(yè)化素養(yǎng)的公司內(nèi)部管理層和其他人士

二、課程設置：

天數(shù)：0.5天（3小時）

三、培訓具體內(nèi)容：

 1. 理解職業(yè)化一詞的內(nèi)涵

 職業(yè)與職業(yè)化的概念

 公司組織化的觀念和職業(yè)感

 優(yōu)秀職業(yè)人應具備的八項職業(yè)化意識

 2. 優(yōu)秀職業(yè)人應具備的溝通方法與技巧

 溝通的基本原則和不同渠道

 溝通三步曲：傾聽、提問、重新組合

 如何做到有效溝通

 如何做到跨部門有效溝通和合作

 3. 優(yōu)秀職業(yè)人應掌握的人際協(xié)作方法

 四種典型工作（人際）風格介紹和應用

 溝通的P-A-C分析

 如何與領導默契配合

 如何與同事融洽相處

 工作中的異議和沖突處理

 4. 優(yōu)秀職業(yè)人應了解的時間管理方法

 認識時間及如何對時間進行管理

 自我解壓

  此次課程培訓的特色：

  知識講解結(jié)合實際案例和工作操作

 分組演練和角色扮演

 問答和互動

  此次課程的核心和學員掌握的能力：

 主要圍繞通過溝通技巧、行為心理P-A-C分析模塊、職業(yè)人的素養(yǎng)模型等的領會和實踐演練，解決公司員工及管理層因溝通的方式和方法及性格問題等產(chǎn)生的矛盾以及跨部門溝通的障礙，以便為公司部門內(nèi)部及員工的管理發(fā)展奠定良好的基礎并產(chǎn)生更優(yōu)化的績效。