l 認(rèn)識你自己

ü 你的優(yōu)勢在哪里——讓優(yōu)勢成為優(yōu)勢

ü “學(xué)院人”經(jīng)驗(yàn)的反彈——一些有趣的事實(shí)

ü 歷史上其他員工的心態(tài)

ü 走出困惑

? 我們對職場的渴望

? 職場對我們的渴望

ü 心態(tài)決定狀態(tài)

? 陽光心態(tài)——快樂工作 

? 積極心態(tài)——自勵自發(fā) 

? 老板心態(tài)——多快好省 

? 共贏心態(tài)——修煉情商 

? 感恩心態(tài)——珍惜擁有

ü 投資你的人生銀行

? 人際銀行

? 財(cái)富銀行

? 知識銀行

l 案例：墻里開花墻外香

l 案例：動物奧運(yùn)會的故事

l 案例：一些有趣的事實(shí)

l 討論：示錯現(xiàn)象分析；

l 案例：“中國**神童”寧鉑出家當(dāng)和尚 

l 案例： 少年科技班張亞勤

l 幫助新員工正確認(rèn)知自身定位

l 幫助員工樹立陽光心態(tài)，積極、樂觀的對待工作

二、從自習(xí)室到辦公室——新員工職場生態(tài)認(rèn)知篇

l 理解職業(yè)化

ü 職業(yè)化是什么

ü 職業(yè)化能力培養(yǎng)的必要性和重要性

ü 職業(yè)化的目標(biāo)

ü 職業(yè)化素質(zhì)要求

? 以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識

? 以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能

? 以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念

? 以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維

? 以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度

? 以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理

l 案例：職場表現(xiàn)的A、B、C版

l 案例：職業(yè)化的司機(jī)（廣州和北京的司機(jī)差異）

l 視頻：《綠芥警官》

l 討論： 來到移動現(xiàn)在大的困惑

l 幫助新員工理解職業(yè)化的概念與意義；

l 幫助員工明確XX移動對員工職業(yè)化的目標(biāo)要求

l 與新員工一起探討工作以來的困惑并解答

l 理解XX移動對員工的職業(yè)化要求

ü XX移動員工行為守則要求及對員工職業(yè)精神的要求

ü 職業(yè)道德與職業(yè)戒條

l 

三、我是快樂的職業(yè)人——新員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)化路徑篇

l 如何做一個職業(yè)人

ü 持續(xù)學(xué)習(xí)

ü 良好管理

ü 持續(xù)運(yùn)作

l 幫助新員工掌握如何成為一個合格的職業(yè)人；

l 幫助學(xué)員明確職業(yè)化的意識與目標(biāo)

l **場景式的案例教學(xué)幫助學(xué)員規(guī)避新員工常犯的錯誤及誤區(qū)

l 與學(xué)員建立心理契約

l 新員工應(yīng)具備的十種職業(yè)化意識

ü 目標(biāo)意識 

ü 角色意識 

ü 責(zé)任意識 

ü 團(tuán)隊(duì)意識 

ü 規(guī)則意識. 

ü 問題意識 

ü 效率意識 

ü 自信意識 

ü 競爭意識

ü 自我創(chuàng)新意識

l 案例：溫州的“三板”精神 

l 

l 新員工職業(yè)化的四級跳

ü 達(dá)到合格

ü 良性發(fā)展

ü 做到優(yōu)秀

ü 超越自我

l 視頻：阿甘正傳——服從命令

l 案例：士兵突擊——許三多，不拋棄不放棄

l 案例：穿普拉達(dá)的女王——講求方法，超越期望

l 視頻：士兵突擊

l 

l 學(xué)會繞道而行——新員工可能面臨的八大雷區(qū)

l 

四、工欲善其事，必先利其器不是——新員工個人能力提升篇

l 團(tuán)隊(duì)合作 

ü 成為高效團(tuán)隊(duì)的一員

ü “不沖突”的藝術(shù)

ü “你對我有多信任？”

l 游戲：X/Y盡可能多贏

l 游戲（待選）：盲人與啞巴

l 引導(dǎo)新員工關(guān)注團(tuán)隊(duì)狀態(tài)；

l 掌握團(tuán)隊(duì)合作的方法；

l 引導(dǎo)新員工融入團(tuán)隊(duì)信任氛圍；

l 時(shí)間管理

ü 時(shí)間管理的重要性

ü 時(shí)間管理的誤區(qū)

ü 時(shí)間管理四象限

ü 80/20法則在時(shí)間管理上的應(yīng)用

ü Smarter原則中的時(shí)間管理

ü 分析你的時(shí)間利用

ü 提升時(shí)間使用效率的方法

ü 如何衡量時(shí)間是否有效應(yīng)用

ü 管理你的能量而非時(shí)間

ü 分段管理與自適應(yīng)周期

ü 倒計(jì)時(shí)管理

l 案例：營業(yè)廳忙碌的早晨

l 案例：時(shí)間的六個劊子手

l 練習(xí)：每天三個10分鐘

l 案例：主管的時(shí)間優(yōu)先劃分矩陣

l 養(yǎng)成事后總結(jié)的精進(jìn)習(xí)慣；

l 掌握時(shí)間管理的基本原則；

l 掌握提高工作效率的工具和方法；

l 溝通技巧

ü 新員工溝通中的5W2H

ü 高效溝通技巧的核心：表達(dá)你的觀點(diǎn)

ü 漢堡包溝通法

ü 高效溝通技巧的關(guān)鍵：積極聆聽的技巧

l 案例：誰賣了我的電腦？

l 案例：移動公司誰來編預(yù)算？

l 理解溝通的意義與可行方法；

l 提升新員工的職業(yè)成熟度；

l 提升水平溝通的意識；

l 思考能力

ü 水平思考法

ü 解決問題的技術(shù)

ü 創(chuàng)新性思維方法與思考模式

? 行動策略地圖

? 管理咨詢十步法

l 案例：內(nèi)外部標(biāo)桿——國航、北京移動、上海電信、海底撈、美國主題公園

l 演練：誰養(yǎng)斑馬，誰喝水？

l 研討：如何開一家受歡迎又便宜的酒店？

l 研討：怎樣成功減肥？

l 研討：牙膏怎么才賺錢？

l 提升新員工獨(dú)立思考的能力

l 解析思考的步驟，清晰思考的路徑

l 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

l 創(chuàng)新思維訓(xùn)練

l 現(xiàn)實(shí)案例分析，讓理論與實(shí)際結(jié)合

l 實(shí)踐操作，演練如何進(jìn)行創(chuàng)新性思維訓(xùn)練

l 課程總結(jié)：新員工職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)

l 培訓(xùn)的結(jié)束

l 行動的開始

結(jié)訓(xùn)儀式