《企業(yè)卓越營銷系統(tǒng)》感悟營銷 追求卓越
一、課程背景Curriculumbackground：
為什么銷售人員的心態(tài)總是起伏不定？
為什么銷售人員一出去就會得罪客戶？
為什么同樣銷售人員銷售差別那么大？
為什么銷售人員面對客戶拒絕時不知道怎么辦？
為什么銷售人員第一次與客戶見面就無法再跟進下去？
為什么銷售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績？
為什么很多銷售培訓(xùn)沒有帶來顯著的效果？
以上情況在我們企業(yè)中幾乎每天都在發(fā)生，一個沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn)的銷售人員走向市
場不僅是企業(yè)的最大殺手，也將變成企業(yè)最大的成本。此次培訓(xùn)將針對公司現(xiàn)存問題，
主要將從員工的自我管理、客戶管理、談判技巧四個方面著重進行系統(tǒng)的訓(xùn)練，課程內(nèi)
容實用、有效，能夠使業(yè)務(wù)人員在短期內(nèi)學(xué)會的技巧盡快應(yīng)用到實際工作中，從而提升
業(yè)績，幫助企業(yè)形成一套良好業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練方法。
培訓(xùn)時間Trainingtime：
培訓(xùn)時間：2天1夜
三、課程收益Coursebenefits：
業(yè)績提升三大要素教您提升客單價，倍增客戶，成交率N倍提升；
精準(zhǔn)營銷的標(biāo)準(zhǔn)化流程，從營銷前、中、后各個環(huán)節(jié)各個擊破；
營銷三部曲快速提升談判技巧，掌握快速成交12法則；
強勢客戶談判的9大妙招，分門別類管理客戶，讓您的客戶從此對您忠誠到底；
高效管理店面，短時間實現(xiàn)店面業(yè)績多倍增提升；
多元化開發(fā)銷售渠道及管理，實現(xiàn)“一個雞蛋，多籃子收益”的效果；
四、培訓(xùn)形式Trainingform：
1、封閉訓(xùn)練（環(huán)境安靜、設(shè)備齊全的會議室）
2、講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）
3、游戲體驗（通過團隊及個人游戲互動，給于學(xué)員啟發(fā)及反思）
4、分析診斷、團隊競賽（通過小組PK、項目競技環(huán)節(jié)對領(lǐng)導(dǎo)及團隊的新定位）
5、案例解析（真實案例分享、現(xiàn)場案例演練、現(xiàn)場問題答疑）
6、頭腦風(fēng)暴（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達到學(xué)以致用的目
的）
7、培訓(xùn)三階段（2天1夜知識強化、21天后續(xù)跟進輔導(dǎo)）
五、課程大綱Courseoutline：
第一單元：營銷三大要素
（一）營銷與推銷？
例：推銷做的是“我愛你”；營銷做的是“讓你愛我”
（二）營銷三要素：
產(chǎn)品——1、產(chǎn)品如何進行定位，銷售的是產(chǎn)品還是客戶的需求？
2、客戶的剛性需求和軟性需求是滿足還是創(chuàng)造？
3、客戶選擇產(chǎn)品的三大條件之一如何進行高效滿足？
4、產(chǎn)品類別定位以及各自使命
5、產(chǎn)品硬件包裝和軟件包裝各自如何發(fā)揮優(yōu)勢與互補結(jié)合
客戶——1、客戶的分類和不同的需求方式
2、如何實現(xiàn)客戶的倍增？
3、客戶最關(guān)心的問題是我們最大的優(yōu)勢
4、讓客戶變?yōu)楸粍拥姆椒ǎ?/span>
成交率——1、對多銷售成交率N倍提升
2、流砂成交率提升法
3、感性成交與理性成交
4、客戶成交客戶？
第二單元：營銷的標(biāo)準(zhǔn)化流程
營銷前：1、營銷前的自我準(zhǔn)備與處理
2、有效客戶收集的5種方法
3、客戶信賴感的建立
4、有效客戶拜訪的12要求
營銷中：1、客戶拜訪（電訪）的最佳時間
2、強勢客戶談判的9大妙招
3、營銷中聚焦問題的關(guān)鍵
4、客戶談判過程中優(yōu)勢位置轉(zhuǎn)換
營銷后：1、合同背后的超值體驗
2、員工型客戶培養(yǎng)的方法步驟
3、客戶售后服務(wù)的幾種超值的形式
4、營銷技能提升的核心關(guān)鍵點
第三單元：目標(biāo)實現(xiàn)與時間管理
（一）目標(biāo)管理：
1、目標(biāo)的分類
2、制定目標(biāo)的原則
3、人生的100%目標(biāo)
時間管理
1、時間價值
2、計算時間價值
3、浪費時間分析
4、時間殺手的分類
5、價值觀對時間管理的作用
6、時間管理方法（四個象限時間管理法、團隊個人時間管理法、三三三時間管理法、行
事歷時間管理、執(zhí)行清單）
第四單元：快速成單營銷技巧
　　　　什么是客戶的簽單信號？
　　　怎樣的表達可以促成快速簽單？
　　　快速簽單的12個技巧
　　　　　　　　直接成交法
　　　　　　　　假定促成交易的方法
　　　　　　　　提供選擇促交法
　　　　　　　　唯一機會成交法
　　　　　　　　讓步成交法
　　　　　　　　蘇格拉底法
　　ABC快速成交法、FABE快速成交法、水渠理論
第五單元：難纏客戶的處理及客戶忠誠度培養(yǎng)
　　不同性格的客戶銷售
怎樣對不同性格的客戶銷售產(chǎn)品？
黃金客戶的五大特征？
難纏客戶處理的方法技巧？
客戶忠誠度培養(yǎng)
　　　1、如何讓你的客戶成為你的“營銷員”
　　　2、如何讓客戶對你一輩子忠誠
第六單元：后續(xù)跟進輔導(dǎo)
第一階段：強化知識（2天1夜）——企業(yè)內(nèi)部團隊輔導(dǎo)培訓(xùn)；
第二階段：監(jiān)督檢查（21天）——行動目標(biāo)執(zhí)行及監(jiān)督檢查，過程中隨時根據(jù)企業(yè)情況進
行重點支持；
讓團隊和員工真正懂得感恩和忠誠與自己的團隊，愿意在21天后為團隊貢獻更大的價值
，并始終不離不棄。