課程大綱

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天

課程說(shuō)明：

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)典型的扁平化組織，項(xiàng)目管理者需要**他人來(lái)完成工作。在這個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目管理者不能依仗自己的權(quán)勢(shì)，而應(yīng)當(dāng)借助自己的影響力將思想為人所接受，進(jìn)而貫徹執(zhí)行。

**課程學(xué)習(xí)，項(xiàng)目管理者將掌握實(shí)施影響的策略，學(xué)會(huì)如何包裝自己的思想，并得到他人的認(rèn)同和支持?！胺锹殭?quán)影響力”可有效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或者跨團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，并克服在此過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，**終達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)并贏得他人的認(rèn)同。

一、 影響力認(rèn)知

1. 什么是影響力

2. 發(fā)揮影響力的好處

3. 發(fā)揮影響力以提高績(jī)效

二、 影響力策略

1. 發(fā)揮影響力的七大策略

i. 創(chuàng)建并培養(yǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

ii. 倡導(dǎo)益處

iii. 收集證據(jù)和信息

iv. 考慮環(huán)境因素

v. 取得第三方參與

vi. 鼓勵(lì)體驗(yàn)

vii. 策劃小的勝利

2. 發(fā)揮影響力的四個(gè)步驟

i. 著眼于大局

ii. 由結(jié)盟開(kāi)始

iii. 借鑒成功經(jīng)驗(yàn)

iv. 用事實(shí)說(shuō)話

三、 影響力的七大原理

i. 對(duì)比原理

ii. 互惠原理

iii. 承諾和一致原理

iv. 社會(huì)認(rèn)同原理

v. 喜好原理和關(guān)聯(lián)原理

vi. 權(quán)威原理

vii. 短缺原理

四、 沖突管理與溝通

1. 自我檢測(cè)：沖突模式測(cè)試

2. 沖突管理模型

i. 競(jìng)爭(zhēng)型

ii. 遷就型

iii. 回避型

iv. 妥協(xié)型

v. 合作型

3. 有效溝通六步法

i. 從我開(kāi)始

ii. 開(kāi)放表達(dá)

iii. 理解他人

iv. 坦誠(chéng)分享

v. 給予支持

vi. 獲得承諾

五、 總結(jié)與作業(yè)

1. 課程總結(jié)

2. 課后作業(yè)