員工晉升中層管理后，如何高效適應(yīng)工作

課程大綱

【課程背景】

團隊的明星只有一個，那就是團隊！團隊是重要的一個組織單元，但團隊如何有一個令人滿意的工作績效？如何執(zhí)行力加強？到底什么又是執(zhí)行力？有否破解執(zhí)行力提高的密碼？

公司在發(fā)展過程中，人力資源已是變得很珍貴。公司對于人才的培養(yǎng)與人才供給的矛盾亦日益突顯，新員工如何快速融入團隊？員工的內(nèi)心特殊需要如何發(fā)現(xiàn)？又如何激勵？員工晉升為主管后，如何適應(yīng)新職位？新的職位需要哪些管理知識和工作技能？這些知識和技能通過什么方式讓獲得職位晉升的員工掌握？無疑，在資源方面，上司需要給予新晉升主管大辦支持，但新晉升主管與上司之間的溝通渠道如何建立？

公司需要給予提供專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓他們在晉升前就知道，作為一個新的主管應(yīng)該如何與下屬溝通，如何建立一個高效能團隊？如何與上司保持良性溝通？上司如何支持下屬工作等？

【課程收益】

在新的管理職位上，新晉升主管應(yīng)掌握的基本管理知識點

熟練掌握、運用日常管理工具

掌握如何發(fā)現(xiàn)下屬優(yōu)勢、變化的管理技能并能運用

正確理解上司與下屬之間的關(guān)系，并掌握如何工作的方法

作為主管，學(xué)會如何建立高效能個人和團隊

【課程大綱】

第一部分 角色認知與定位

領(lǐng)導(dǎo)團隊面臨的挑戰(zhàn)

做事：個人的事（知識和時間）

管理：團隊的事（資金、設(shè)備、技術(shù)、廠房、股票等）

2、團隊管理涉及的要素（激勵、人、授權(quán)、發(fā)展）

課堂練習(xí)：通過測驗，感受“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的不同

第二部分 新晉升主管需要掌握的管理知識

1、面對職位變化，應(yīng)對的5個維度

2、管理風(fēng)格需要悟透的8個注意

3、正確了解新的職位的4種方法

４、管理的3項技能

案例分享：王主管升職了，但卻準備離職（史老師親身經(jīng)歷）

第三部分 團隊的角色認知

什么是團隊

團隊的不同類型

團體（Group）和團隊（Team）的區(qū)別

團體、團隊的動態(tài)過程

-建立（9個特征）

-震蕩（9個特征）

-規(guī)范（9個特征）

-執(zhí)行（12個特征）

團隊的類型

-工作團隊

-項目團隊

-聚焦團隊

-虛擬團隊

課堂練習(xí)：

1、你的團隊在哪一個隊段？為什么？如何到達最高階段？

2、一個高效團隊的特征

第四部分、高效團隊的九要素

清晰目的或愿景

清晰的目標(biāo)

清晰的績效評估標(biāo)準

系統(tǒng)和流程

清晰、開放的溝通環(huán)境

信任和承諾

領(lǐng)導(dǎo)力

明確的角色和職責(zé)

認同感

課堂練習(xí)：

寫出你的團隊的九個要素，改善行動是什么？請進行說明。

第五部分、作為團隊主管的角色

管理與領(lǐng)導(dǎo)

-領(lǐng)導(dǎo)：做正確的事（效果）

-管理：正確做事（效率）

領(lǐng)導(dǎo)者的層次模型

領(lǐng)導(dǎo)者的類別

-職能型領(lǐng)導(dǎo)者

-情景型領(lǐng)導(dǎo)者

職能型領(lǐng)導(dǎo)

-界定任務(wù)-計劃-分享-監(jiān)控

-評估-激勵-組織-實例

情景型領(lǐng)導(dǎo)

-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的矩陣（M1-M2-M3-M4）

-情景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣（S1-S2-S3-S4）

6、在你的團隊中運用領(lǐng)導(dǎo)力

案例分享：王經(jīng)理管理能力強，但團隊卻解散了（史老師親身設(shè)計、經(jīng)歷）

第六部分、為團隊設(shè)立方向

設(shè)立方向模型

使命、愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)、KPI

目標(biāo)建立的五個原則

行動計劃

-設(shè)置目標(biāo)（TARGET）、建立KPI

-執(zhí)行行動計劃

-監(jiān)控績效

-采取正確行動

課堂練習(xí)：

目標(biāo)建立練習(xí)：團隊、個人

第七部分、主管應(yīng)掌握的日常管理工具

成功開會必須要注意4個因素

工作設(shè)計中的6個錯誤

工作與任務(wù)之間的區(qū)別

有效控制人力配置

注意4個方面，工作報告將做得更好，

如何清楚準確界定任務(wù)

案例分享：某深圳公司工作計劃解讀與運用（史老師親身設(shè)計、經(jīng)歷）

課堂練習(xí)：高效使用日常管理工具

第八部分、如何激發(fā)下屬的優(yōu)勢？

掌握激勵員工的三大關(guān)系

如何加強員工敬業(yè)度

建立正確的溝通渠道

聚集溝通質(zhì)量的7個基本問題

時間利用

溝通工具

準備文件

日常系統(tǒng)

記憶系統(tǒng)

維持關(guān)系

助理使用

案例分享：某企業(yè)“員工激勵”項目解讀（史老師親自設(shè)計、經(jīng)歷）

課堂練習(xí)：上司與下屬之間

第九部分、上司如何觀察下屬的工作變化？

高效能工作的兩個基本原則

工作如何進行定期評估和調(diào)整

讀懂工作報告、工作計劃

績效評估

沒有標(biāo)準化的評估標(biāo)準

介紹一種好的方法

不愿接受評估怎么辦

5、提高個人效能的途徑

案例分享：某公司“工作報告看板”解讀（史老師親自設(shè)計、經(jīng)歷）

練習(xí)：目標(biāo)制定是否一定要標(biāo)準化？

第十部分、受訓(xùn)單位學(xué)員問答