課程大綱：

　　模塊一、績(jī)效及績(jī)效管理：幫你建立與世界500強(qiáng)同步的績(jī)效理念(2小時(shí)左右)

　　1、為什么80%的組織績(jī)效管理失敗?探究深層次原因?

　　2、績(jī)效管理的10大核心思想，傳授績(jī)效成功的內(nèi)功心法;

　　3、績(jī)效管理是如何幫助組織實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

　　4、績(jī)效管理如何為組織帶來(lái)持續(xù)提升的利潤(rùn)

　　5、績(jī)效管理如何為組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　6、如何做到長(zhǎng)期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧

　　7、績(jī)效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略 執(zhí)行

　　8、活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享

　　模塊二、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè)：掌握程序、工具、方法和技巧(4.5小時(shí)左右)

　　1、織戰(zhàn)略地圖建設(shè)的四大步驟

　　2、戰(zhàn)略地圖案例解析

　　3、基于BSC的KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)

　　基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練

　　基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則

　　基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的三種方法

　　基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法

　　職能部門的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取

　　以項(xiàng)目為管理單位的KPI指標(biāo)該如何選取

　　研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定KPI指標(biāo)

　　后勤部門的KPI指標(biāo)如何建立和選擇

　　如何設(shè)定KPI的目標(biāo)?如何分解目標(biāo)?目標(biāo)的格式及運(yùn)用?

　　如何確定KPI評(píng)價(jià)尺度(制定的5種方法)

　　KPI指標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的常見問(wèn)題

　　4、績(jī)效管理運(yùn)行體系建設(shè)

　　績(jī)效管理管理的職責(zé)(辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工)

　　考核關(guān)系該如何確定?

　　績(jī)效管理的周期該如何確定?

　　如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機(jī)制?

　　如何做到區(qū)分，將績(jī)效與員工的短期，中期和長(zhǎng)期利益掛鉤?

　　5、績(jī)效文化建設(shè)—?jiǎng)?chuàng)造適合績(jī)效管理生長(zhǎng)的“土壤”

　　6、現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享

　　模塊三、科學(xué)的績(jī)效管理操作過(guò)程：掌握程序、方法和技巧(3.5小時(shí)左右)

　　1、績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)

　　績(jī)效目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定的工具及表格應(yīng)用;

　　績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)及檢查的工具及表格應(yīng)用;

　　績(jī)效考核工具及表格應(yīng)用;

　　績(jī)效反饋工具及表格應(yīng)用。

　　2、績(jī)效管理的過(guò)程中的操作技巧

　　如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)?七大步驟等

　　下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)可如何應(yīng)對(duì)辦?

　　如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過(guò)程反饋;

　　如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的常用方法;

　　在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具?

　　為什么你布置的工作員工沒(méi)有按時(shí)完成?

　　考核中常見的問(wèn)題及處理方法。

　　考核之后應(yīng)該做什么?

　　績(jī)效面談常用方法與技巧(微笑法則、BEST法則)

　　3、成功及失敗的績(jī)效管理案例解析

　　模塊四、成功實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：幫你掌握管理變革的注意關(guān)鍵技巧(2小時(shí)左右)

　　1、如何啟動(dòng)績(jī)效管理工作?啟動(dòng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤有哪些?如何確保成功?

　　2、“功臣”反對(duì)推行績(jī)效管理怎么辦?員工抵制推行績(jī)效管理怎么辦?

　　3、啟動(dòng)績(jī)效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么?怎么做好?

　　4、如何杜絕數(shù)據(jù)收集過(guò)程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

　　5、如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確?？己说墓健⒐?

　　6、績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)?兌現(xiàn)是要注意什么?

　　7、第一輪流轉(zhuǎn)下來(lái)，我們應(yīng)該做什么?怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好?

　　8、績(jī)效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解。

　　9、現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。