課程大綱

　　針對行業(yè)

　　通用

　　培訓對象

　　高管 HR負責人 財務負責人 業(yè)務負責人等

　　課程收益

　　通過參加咨詢會將使您：

　　系統(tǒng)掌握平衡計分卡的系統(tǒng)理念

　　掌握平衡計分卡KPI設置的思想，方法和技巧;

　　系統(tǒng)掌握績效管理的方法、程序和技巧;

　　掌握績效溝通的工具、方法和技巧，掌握績效考核的關鍵要點;

　　獲得一整套培訓機構花費十年研制的系統(tǒng)績效管理工具，并掌握應用要點。

　　通過咨詢會你將得到結合您公司實際的戰(zhàn)略績效管理體系，具體包含：

　　公司的戰(zhàn)略地圖(1-3年);

　　公司各部門的平衡計分記分卡及主要考核指標;

　　公司戰(zhàn)略績效管理的運行流程;

　　考核與獎金掛鉤的政策;

　　進一步的電話實施輔導。

　　課程大綱

　　模塊一、戰(zhàn)略績效管理十大理念 (2小時左右)

　　要什么就考核什么，考核什么就得到什么

　　績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤;

　　人在不同的制度下會有不同的反應;

　　績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關鍵成功要素：戰(zhàn)略 執(zhí)行管控;

　　如何通過績效管理把時間花費在能創(chuàng)造價值的地方;

　　模塊二、建立契合你企業(yè)實際的戰(zhàn)略績效管理體系(8小時左右)

　　公司戰(zhàn)略地圖繪制

　　公司戰(zhàn)略目標確定(案例講解 現(xiàn)場戰(zhàn)略目標制定指導 答疑)

　　公司戰(zhàn)略要點確定(案例講解 現(xiàn)場戰(zhàn)略目標制定指導 答疑)

　　公司戰(zhàn)略地圖繪制(案例講解 現(xiàn)場戰(zhàn)略目標制定指導 答疑)

　　基于戰(zhàn)略地圖的各部門KPI指標系統(tǒng)建設

　　銷售部、生產部、辦公室(行政部)、人力資源(人事)部、質量管理部KPI指標制定及選擇;

　　財務部、采購部、物流部、研發(fā)部KPI指標制定及選擇;

　　其他相關部門(個別公司特有部門)KPI指標制定及選擇;

　　績效管理運行體系建設

　　績效管理管理的職責(辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工);

　　績效考核周期、方法確定;以項目為單位的績效考核注意事項;

　　操作流程及注意事項;如何做到杜絕數(shù)據(jù)造假。

　　現(xiàn)場案例演練及分享

　　模塊三、績效管理操作內容演練 (6小時左右)

　　績效管理的四大步驟

　　績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用;

　　績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用;

　　績效考核工具及表格應用;績效反饋工具及表格應用。

　　績效管理的過程中的操作技巧

　　下屬對目標值不認可如何應對辦

　　如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋;

　　在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具

　　績效面談常用方法與技巧(微笑法則、BEST法則)

　　模塊四、成功實施戰(zhàn)略績效管理體系：幫你掌握管理變革的注意關鍵技巧 (2小時左右)

　　如何啟動績效管理工作啟動過程中常犯的錯誤有哪些如何確保成功

　　“功臣”反對推行績效管理怎么辦員工抵制推行績效管理怎么辦

　　如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正

　　績效考核的結果怎么兌現(xiàn)兌現(xiàn)是要注意什么

　　第一輪流轉下來，我們應該做什么怎么確保下一輪轉的更好

　　績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。