【課程背景】

中層是企業(yè)的“中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？

中層的成長是最“堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長？

管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？

西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？

本次課程全面為你解決這些難題 。

【課程收益】

1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；

2、良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；

3、深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；

4、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具；

5、建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；

6、全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

【課程特色】

理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

生動(dòng)活躍：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員

【課程時(shí)長】2-3天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

第一章、什么是好的管理

一、管理者的困惑

二、管理的意義

三、管理的實(shí)質(zhì)是什么?  

    →管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

四、管理者的職業(yè)能力表現(xiàn)

五、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

六、管理者的管理能力架構(gòu)

自我管理-影響力模塊：

第二章、角色認(rèn)知

一、管理者的角色定位

二、管理者的角色認(rèn)知

1、作為下屬的管理者

2、作為同事的管理者

3、作為上司的管理者

三、優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位

第三章、心智修煉

一、為什么說態(tài)度決定一切？

      教練式倒三角公式

二、經(jīng)理人職業(yè)必備的心態(tài)

三、經(jīng)理人的人生職業(yè)管理

四、經(jīng)理人的人生成功四部曲

第四章、時(shí)間管理

一、為什么要管理時(shí)間

1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然

2、從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性

二、時(shí)間浪費(fèi)在哪里？你能支配自己的時(shí)間么？

三、時(shí)間管理的三種途徑

第一種途徑：優(yōu)先計(jì)劃管理

1、第二象限工作法

2、“80、20”法則運(yùn)用

第二種途徑：自我組織管理

第三種途徑：溝通管理

工作管理-執(zhí)行力模塊：

第五章、目標(biāo)管理

一、什么事目標(biāo)？目標(biāo)管理的好處？

二、目標(biāo)管理的特征

三、目標(biāo)管理的SMART原則，教練式SMART原則講授與演練

四、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

五、來自下屬的阻力及解決辦法

第六章、績效管理

一、績效管理目的是什么?

二、傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別

三、管理者在績效考核中的角色和作用

四、績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

要點(diǎn)一  需求分析

要點(diǎn)二  事先溝通

要點(diǎn)三  共同確認(rèn)

五、績效面談

1、常見的誤區(qū)

2、面談的準(zhǔn)備

3、績效面談的步驟

第七章、有效溝通

一、溝通在工作中的重要性

二、影響溝通的主要原因

三、什么是溝通 ？

溝通的意義？

溝通的過程？

四、溝通的類型、對(duì)象、渠道

五、溝通的三環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋

六、溝通的方向

     管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧

人員管理-領(lǐng)導(dǎo)力模塊：

第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

一、分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？

三、多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情境領(lǐng)導(dǎo)力

四、下屬發(fā)展的四個(gè)階段

五、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第八章、員工激勵(lì)

一、激勵(lì)常見的誤區(qū)

二、需要層次理論

三、中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜

1、中層經(jīng)理不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜

2、中層經(jīng)理可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜

四、具體的激勵(lì)方式與方法

低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)

第九章、員工培育

一、企業(yè)培育員工的原因

二、管理者的誤區(qū)

三、員工培育的方式：培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系（心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）

2、員工培育技巧（與工作相關(guān)的技能輔導(dǎo)）

3、員工輔導(dǎo)技巧 （啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）

第十章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1 1=？）

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？

二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征

三、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

四、學(xué)習(xí)分享、課程結(jié)束