Day 1

模塊一、輔佐篇－如何有效輔佐上司

本篇的輔佐上司之道將會(huì)成為你事業(yè)的新起點(diǎn)！

 管理者的使命與責(zé)任

l 上司對(duì)下屬的期望

 輔佐上司的基本原則

l 了解上司風(fēng)格的４個(gè)途徑

l 向上司推銷建議的５步法

 視頻學(xué)習(xí)與模擬演練

l 視頻學(xué)習(xí)：我有個(gè)動(dòng)議

l 模擬演練：當(dāng)場(chǎng)推銷建議

模塊二、共事篇－如何跨部門溝通協(xié)作

您是否已經(jīng)意識(shí)到，同事之間的平行關(guān)系通常比上下級(jí)之間的關(guān)系更為重要？而同事之間的溝通不良是結(jié)果，不是原因。溝通不良是人際關(guān)系不好的癥狀。管理者應(yīng)該問(wèn)自己這樣的問(wèn)題，“我能夠?yàn)榻M織帶來(lái)什么貢獻(xiàn)？我的工作需要其他什么部門的配合？別的部門需要我的什么配合才能完成工作？”只有著眼于有效貢獻(xiàn)，才能建立良好的人際關(guān)系。

 部門溝通與合作的理念

l 互動(dòng)：紅黑游戲

l 我們合作中的問(wèn)題分析與解決

 如何處理同級(jí)沖突

l TKI測(cè)試：了解我們的沖突處理模式

l 有沖突到協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)

 為良好人際關(guān)系與溝通承擔(dān)責(zé)任

l 良好溝通的７個(gè)特征

l 有效溝通的4個(gè)法則

模塊三、激勵(lì)篇－如何有效協(xié)助下屬

作為經(jīng)理人，您是否對(duì)激勵(lì)下屬苦無(wú)良策？對(duì)待員工的績(jī)效評(píng)估，你是否清楚它的目的？對(duì)于經(jīng)理人而言，“把正確的事情做對(duì)”是最高境界，所以作為上司有兩方面的責(zé)任：引導(dǎo)下屬做正確的事情；協(xié)助下屬把事情做對(duì)。協(xié)作下屬的關(guān)鍵在于工作績(jī)效。而用人決策的秘訣則在于適才適所。

 破解激勵(lì)困局

l 激勵(lì)的核心：金錢無(wú)法激勵(lì)績(jī)效

l 協(xié)助下屬取得績(jī)效：確立目標(biāo)、消除障礙

l 角色扮演：協(xié)助下屬排除障礙

 目標(biāo)管理、自我控制與績(jī)效評(píng)估

l 告誡的原則和技巧

l 中層經(jīng)理人的責(zé)任

Day 2

模塊四、規(guī)劃篇－如何有效思考未來(lái)

 中層經(jīng)理人在企業(yè)中的使命

l 愿景-使命-價(jià)值觀-戰(zhàn)略-目標(biāo)

l 關(guān)于規(guī)劃的誤解與正確認(rèn)識(shí)

l 經(jīng)理人的使命源自自我規(guī)劃

 德魯克著名的“３個(gè)問(wèn)題”

l 企業(yè)設(shè)立目標(biāo)的８個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域

l 目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)平衡的3個(gè)方向

 目標(biāo)管理與自我控制

l 目標(biāo)管理重在自我控制

l 目標(biāo)管理與績(jī)效文化

 規(guī)劃系統(tǒng)圖解讀

模塊五、決策篇－如何有效評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

任何決策都帶有風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)理人的職責(zé)是仔細(xì)界定問(wèn)題，限制風(fēng)險(xiǎn)的大小，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。同時(shí)，經(jīng)理人在做決策時(shí)，要考慮這是不是個(gè)偶然事件，如果不是，就必須為這些一般的、常會(huì)發(fā)生的事情制定政策、規(guī)范或原則，而不能繼續(xù)以個(gè)案方式處理。

 有效決策者的基本觀念

l 決策是為了達(dá)到目標(biāo)而非解決問(wèn)題

l 先關(guān)注什么是對(duì)的，再關(guān)注誰(shuí)是對(duì)的

 有效決策過(guò)程的五大要素

l 界定問(wèn)題的提示

l 案例研究：一次薪酬激勵(lì)政策會(huì)議

l 確立邊界條件

l 案例研究：產(chǎn)量與質(zhì)量的矛盾

l 如何設(shè)計(jì)合適的方案并有效行動(dòng)

l 案例研究：應(yīng)該采用什么樣的投標(biāo)方案？

模塊六、組織篇－如何善用組織

德魯克說(shuō)： “不要擔(dān)心組織會(huì)限制你做什么，多花點(diǎn)時(shí)間想想組織能為你做些什么?！苯?jīng)理人的不快樂(lè)是由于注意升遷勝于成就。

 工作的意義：“平衡”的經(jīng)理人

 管理的３大任務(wù)與管理者的５項(xiàng)工作

 使組織順暢運(yùn)作的６要素

 組織不良的癥狀

 組織成員該承擔(dān)什么責(zé)任

－　案例研究：善用組織資源