銀行員工績效考核培訓(xùn)
　　、績效管理概論
　　1、 績效與績效考核
　　2、績效的含義
　　3、績效考核的含義
　　4、績效考核的應(yīng)用現(xiàn)狀及不足
　　二、 從績效考核到績效管理
　　1、績效管理思想的演變
　　2、績效管理與績效考核的比較
　　3、績效管理的重要作用
　　4、績效管理對組織戰(zhàn)略的意義
　　5、績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的定位
　　6、建立閉環(huán)的績效管理系統(tǒng)
　　三、 績效管理的基本流程
　　1、績效管理的基本流程
　　2、績效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合
　　四、 績效計劃與指標(biāo)體系構(gòu)建
　　1、績效計劃
　　2、構(gòu)建績效指標(biāo)體系
　　五、 績效管理的過程控制
　　1、過程控制對于績效管理的重要性
　　2、績效管理過程控制的一些誤區(qū)
　　3、如何對績效形成的過程進(jìn)行有效控制
　　六、 績效考核與評價
　　1、績效考核技術(shù)
　　2、績效考核中可能出現(xiàn)的問題
　　3、提高績效考核有效性的建議
　　七、 績效反饋
　　1、績效反饋概述
　　2、績效反饋的形式
　　3、績效面談
　　4、績效反饋效果評估
　　5、如何組織一次有效的績效面談
　　八、 績效考核結(jié)果應(yīng)用
　　1、績效評價結(jié)果應(yīng)用的原則
　　2、目前績效考核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問題
　　3、績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用
　　4、績效考核技術(shù)
　　九、 基于目標(biāo)管理的績效考核
　　1、目標(biāo)管理的起源
　　2、目標(biāo)管理： 現(xiàn)代績效管理的思想基石
　　3、目標(biāo)管理考核法的實施
　　4、目標(biāo)管理考核法存在的問題以及對我國企業(yè)的影響
　　十、績效跟進(jìn)、考評與結(jié)果應(yīng)用
　　1、績效進(jìn)展跟進(jìn)
　　2、績效溝通與輔導(dǎo)
　　3、考評周期
　　4、績效評價尺度
　　5、績效信息收集渠道
　　6、績效結(jié)果強(qiáng)制分類管理與九宮格管理法
　　7、績效面談與結(jié)果反饋
　　8、績效考評結(jié)果應(yīng)用
　　9、申訴體系建設(shè)與員工申訴受理
　　10、電子系統(tǒng)在績效管理中的應(yīng)用
　　11、績效改進(jìn)與低績效員工管理
　　十一、 基于標(biāo)桿管理的績效考核
　　1、標(biāo)桿管理的形成和演變
　　2、標(biāo)桿管理的作用與分類
　　3、標(biāo)桿管理的實施
　　4、標(biāo)桿管理的問題及其突破方向
　　5、標(biāo)桿管理對我國企業(yè)的借鑒意義
　　十二、 基于素質(zhì)的績效考核
　　1、素質(zhì)與績效
　　2、素質(zhì)庫的編制
　　3、素質(zhì)模型的建立
　　4、對素質(zhì)進(jìn)行評價