課程詳情

培訓(xùn)對象

中層干部 基層主管課程收獲《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》

課程大綱課程大綱
　　第一部分 塑造職業(yè)理念
　　★ 快樂工作 活力人生? 快樂工作 發(fā)自內(nèi)心
　　▲ ----不同職業(yè)發(fā)展故事的分享
　　▲ 思想與命運(yùn)
　　▲ ----看圖研討：卓越人生、從心開始
　　★ 敬業(yè)盡職 沒有借口
　　▲ 看圖研討：對崗位職責(zé)的理解
　　▲ 案例研討：何為借口
　　▲ 計(jì)算與研討：不斷超越與卓越人生
　　★ 自信向上 享受團(tuán)隊(duì)
　　▲ 自信檢查表
　　▲ 自信心訓(xùn)練
　　▲ 團(tuán)隊(duì)精神與享受團(tuán)隊(duì)
　　▲ 團(tuán)隊(duì)意識塑造的有效工具
　　★ 執(zhí)行意識 細(xì)節(jié)能力
　　▲ 細(xì)節(jié)能力的意義
　　▲ 細(xì)節(jié)能力提升的基本方法
　　▲ 崗位流程與細(xì)節(jié)能力
　　第二部分 提升職業(yè)能力
　　★ 正確接受命令
　　▲ 接受命令的基本要求
　　▲ 接受命令的二維檢查表
　　★ 確定明確目標(biāo)
　　▲ 目標(biāo)描述檢查要點(diǎn)
　　▲ 目標(biāo)設(shè)定的案例與練習(xí)
　　★ PDCA素養(yǎng)
　　▲ 改善工作循環(huán)的重要工具
　　▲ 活動(dòng)練習(xí)：感受與運(yùn)用PDCA
　　★ 科學(xué)安排時(shí)間
　　▲ 時(shí)間管理的基本理念
　　▲ 時(shí)間管理的重點(diǎn)工具與技巧
　　★ 清晰描述計(jì)劃
　　▲ 填空練習(xí)：工作計(jì)劃的重要性
　　▲ 計(jì)劃描述的幾種有效工具
　　★ 積極有效溝通
　　▲ 圖片研討與感悟:關(guān)于溝通的核心理念
　　▲ 關(guān)于溝通的基本概念和要點(diǎn)
　　▲ 企業(yè)內(nèi)部溝通幾種場合的技巧
　　★ 拓展人際網(wǎng)絡(luò)
　　▲ 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與研討：人際網(wǎng)絡(luò)與卓越人生
　　▲ 練習(xí)：人際關(guān)系認(rèn)識的誤區(qū)
　　▲ 人際相處的基本技巧
　　★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題
　　▲ 何謂問題
　　▲ 問題種類與問題意識
　　▲ 如何認(rèn)識問題
　　▲ 解決問題的程序
　　▲ 解決問題的技巧
　　▲ 不同類型問題解決的基本思路
　　★ 創(chuàng)新創(chuàng)造思維
　　▲ 練習(xí)與感悟：人人都有創(chuàng)造與創(chuàng)新能力
　　▲ 創(chuàng)新思維的基本類型
　　▲ 創(chuàng)新思維技巧訓(xùn)練
　　★ 匯報(bào)復(fù)命總結(jié)
　　▲ 比較：匯報(bào)、復(fù)命、報(bào)告
　　▲ 復(fù)命的注意點(diǎn)
　　▲ 匯報(bào)與報(bào)告的時(shí)間
　　▲ 不同形式報(bào)告的基本原則