課程目標

提高中層領(lǐng)導管理能力

課程大綱

**章：市場研究概述與基本概念
(一)前言
◇ 市場研究的概念
◇ 市場研究涉及的范圍
◇ 市場研究的預算管理
（二）市場研究的基本問題
◇ 市場研究的價值與可行性
◇ 市場研究的兩種決策模式

第二章：市場研究的基本步驟
◇研究目的的界定
n 前期資源的收集
n 問題界定圖
n 目的界定的影響因素
◇練習：如何確定調(diào)研目的
◇ 研究模型的確定
n 研究模型與分類
u 模塊分類
u 過程分類
n 研究模型的選擇與建立
u 典型模型
u 模型建立的步驟
◇練習：品牌跟蹤模型的改進與使用

第三章：常用研究方法分析與使用
◇ 消費者研究的方法與數(shù)據(jù)收集
◇ 產(chǎn)品研究的方法與數(shù)據(jù)收集
◇ 市場推廣的研究方法與數(shù)據(jù)收集
◇ 市場跟蹤的研究方法與數(shù)據(jù)收集
◇ 練習：根據(jù)企業(yè)目前市場中存在的問題，建議使用的研究方法及模型練習

第四章：數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)處理
◇ ( 一)
n 數(shù)據(jù)收集方法的確定步驟
n 定性研究的介紹與使用
n 定量研究的介紹與使用
n 定性、定量方法的比較及選擇原則
◇ 練習：新產(chǎn)品上市前調(diào)研的模擬練習
◇ （二）問卷設(shè)計及抽樣選擇
n 抽樣的原則
n 國內(nèi)現(xiàn)有抽樣的問題及方案
n 問卷設(shè)計的要點
◇ （三）執(zhí)行的誤差與應對方法
◇ 練習：根據(jù)信息列表制作問卷框圖，設(shè)計問卷

第五章：常用分析軟件與報告的撰寫
◇ （一）常用分析統(tǒng)計方法簡介
n 常用統(tǒng)計分析軟件簡介
◇ （二）研究報告的撰寫
n 報告格式
n 報告重點
◇ 結(jié)束：關(guān)于市場研究常見的10個問題