一、 培訓課程概述

 培訓項目的主體對象: 房地產(chǎn)企業(yè)高、中層經(jīng)理者、團隊負責人

 項目目的：本項目將通過兩天的培訓，讓我們參訓的管理人員獲得以下成長及收獲——

1. 獲得極其寶貴的房地產(chǎn)團隊組建與全面系統(tǒng)運營管理實踐經(jīng)驗；

2. 拓寬房地產(chǎn)管理者視角，使管理者的思維格局得到實質(zhì)性的提升；

3. 房地產(chǎn)運營管理者的管理素養(yǎng)能力的快速提升；

4. 通過培訓，房地產(chǎn)學員對組織間相互協(xié)作關(guān)系的認識更加全面和清晰；

5. 通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識組織間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升的來龍去脈；

6. 通過模擬演練，提高房地產(chǎn)團隊組建與跨職能管理團隊信息共享和決策的能力；

7. 對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進行全面分析，深刻揭示風采團隊競爭力的來源；

8. 通過房地產(chǎn)運營模擬經(jīng)營崗位角色的輪換，體驗周邊職能對企業(yè)價值產(chǎn)生的貢獻，構(gòu)建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。

 推薦講師：王 大 琨

 實施日期: 待定

 授課地點：待定

 授課天數(shù)：2天

 學員人數(shù)：小班授課，40人左右。

 授課方式：理論講解、互動體驗、實戰(zhàn)演練、案例研討、Q&A答疑

二、 培訓課程背景及特點

課程背景：

房地產(chǎn)團隊組建與運營管理提升沙盤模擬培訓課程旨在運用現(xiàn)代沙盤教學方法，通過房地產(chǎn)各類管理者親身體驗?zāi)M團隊打造與全面系統(tǒng)運營過程，使管理者從思想深處構(gòu)建企業(yè)一盤棋的大格局，真正理解房地產(chǎn)企業(yè)價值產(chǎn)生的根源，切實培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)思考能力，提升管理者的全局觀念，樹立管理者的整體意識。

培訓內(nèi)容圍繞：熟悉房地產(chǎn)企業(yè)運營管理系統(tǒng)；了解房地產(chǎn)企業(yè)整體運作流程；理解房地產(chǎn)各類不同職能依存關(guān)系；謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個方面的運營管理內(nèi)容展開培訓。

模擬經(jīng)營中，學員分組建立若干模擬房地產(chǎn)公司，分別扮演項目團隊總經(jīng)理、采購部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理等角色，成員間通過廣泛交流和全方位的協(xié)作，形成相互支持的跨職能團隊。每個跨職能團隊都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，做出服務(wù)于全局的各項管理決策。模擬公司將依靠管理團隊的集體智慧，參與激烈的市場競爭。參加培訓的學員在經(jīng)歷模擬企業(yè)數(shù)年的成功與失敗過程中，鍛煉協(xié)作與溝通能力，培養(yǎng)統(tǒng)觀全局和系統(tǒng)思考的能力。

課程特點：

 先進的體驗式教學，使學習輕松快樂，記憶深刻。學員親自動手制定經(jīng)營決策，學中做，做中學，學以致用；

 巧妙設(shè)計2期的模擬公司市場競爭，充分調(diào)動學員的學習熱情，引導(dǎo)學員全身心投入；

 2天的課程設(shè)置使學習內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學員形成深度記憶，保證學習的有效性；

 以各“項目團隊”每期的模擬經(jīng)營結(jié)果為鮮活案例，全面對比不同“項目團隊”的經(jīng)營績效，了解經(jīng)營管理與企業(yè)經(jīng)營成敗的邏輯關(guān)系，使學員的的經(jīng)營管理思路更加明確和清晰。

 現(xiàn)場練習使用學到的管理方法和經(jīng)營策略，指導(dǎo)模擬企業(yè)全面經(jīng)營決策，改進模擬企業(yè)經(jīng)營中存在的各類問題，探索管理改進路徑，改善經(jīng)營管理績效。

 學會使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)管理狀態(tài)。本課程的專業(yè)的落地工具類資料免費贈送給企業(yè)（價值重大，為王琨老師20年房地產(chǎn)實踐精華總結(jié)?。?。

 能真正做到在培訓現(xiàn)場實現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實際相結(jié)合，學以致用，實戰(zhàn)實用！

三、房地產(chǎn)團隊組建與運營管理提升沙盤課大綱

第一部分：房地產(chǎn)團隊組建與運營管理提升綜述

1、 整體授課內(nèi)容介紹和溝通

2、 房地產(chǎn)企業(yè)為什么要關(guān)注團隊與運營管理？

3、團隊與運營管理的概念和體系是什么？

4、公司運營中一條價值鏈分析

5、房地產(chǎn)團隊打造中的兩個方面

6、房地產(chǎn)運營管理中的三個精髓

7、運營中的四個導(dǎo)向

8、房地產(chǎn)運營的五條線

9、運營管理與其他學科的關(guān)系？

10、互動：我們團隊在運營管理中的特點和難點？

第二部分：如何帶好房地產(chǎn)運營團隊？

一、如何幫助員工認知自己、認知崗位和工作內(nèi)容、流程？

1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長？--興趣、經(jīng)歷、特質(zhì)

2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有最好的執(zhí)行力

3、如何幫助認知員工房地產(chǎn)各類階段項目與集團的任務(wù)、工作成果與工作特點？

4、如何對四種不同類型的員工進行管理？--情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

反思：針對自己團隊員工情況，我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的？

二、如何組建和提升房地產(chǎn)運營團隊？

1、項目團隊合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團隊角色認知、八個角色

2、團隊如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進行匹配？

3、項目團隊四個的發(fā)展階段的特征是什么？--團隊全周期的管理

4、針對不同的發(fā)展階段房地產(chǎn)管理者的運營管理要點？

演練：我的團隊如何進行角色優(yōu)化？

三、如何通過培訓和輔導(dǎo)提升員工和團隊的運營能力？

1、如何把握房地產(chǎn)團隊的學習方向和需求？--運營的任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向

2、如何把握每個員工的學習要點？--房地產(chǎn)主要崗位要點、短板分析

3、常見的輔導(dǎo)員工的三種方法？--講述發(fā)、教練法、案例法

4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工？--教練技術(shù)的七步曲

5、如何組織團隊針對問題進行學習提升？

研討：如何針對團隊現(xiàn)狀組織一次針對性的團隊培訓？

四、如何在運營中促進團隊的溝通和協(xié)調(diào)？

1、如何組織團隊會議？--會前、會中、會后的全周期把控

2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？

3、如何針對員工不同個性進行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點

4、如何規(guī)劃和組織團隊的溝通系統(tǒng)？

演練：如何設(shè)計與實施與一個員工進行一次績效面談？

五、如何進行房地產(chǎn)團隊的考核和激勵團隊？

1、如何看待績效管理和考核？--房地產(chǎn)企業(yè)績效管理常見問題分析

2、如何確定團隊和個人的客戶指標？

3、如何對房地產(chǎn)各類員工進行績效改善？

4、房地產(chǎn)行業(yè)非物質(zhì)的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵

5、如何對項目團隊進行激勵？--節(jié)點、成果、團隊的組合激勵

6、如何針對不同員工進行針對性激勵？--個性、及時、組合

演練：如何針對某個員工進行有效的激勵？

第三部分：如何提升房地產(chǎn)企業(yè)的運營效率？--團隊目標管理

一、如何明確房地產(chǎn)團隊的運營目標？

1、 房地產(chǎn)公司目標管理方面存在的問題有哪些？

2、 如何了解了解公司的長期目標？--戰(zhàn)略目標的年度分解、項目分解

3、 如何高層確定和傳達項目表？--案例分析說明項目分享

4、 確定房地產(chǎn)團隊業(yè)績目標？--從企業(yè)目標到項目目標、團隊目標

5、 房地產(chǎn)運營目標的四個層次？---全面確定團隊目標

6、 房地產(chǎn)運營團隊目標的“3化”---數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化；

7、 目標的smart表達—做可以考核的目標

8、 如何確定管理目標—加強目標的嚴肅性

9、 如何把目標與績效考核協(xié)調(diào)起來—人只干你考核的東西

研討：我們公司當期的運營業(yè)績目標？

二、如何制定房地產(chǎn)團隊的各類計劃？

1、房地產(chǎn)乣計劃的層次和體系是什么？--運營計劃的四個層次

2、誰來組織房地產(chǎn)企業(yè)和項目的進度計劃的制定？

3、項目運營計劃的制定過程是怎樣的？--進度計劃的上上下下

4、如何確定的運營的關(guān)鍵路徑？--不動搖的進度生命線

5、如何確定運營的里程碑節(jié)點？--管理節(jié)點、時間節(jié)點排序、節(jié)點成果

6、進度基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定

7、如何進行各類房地產(chǎn)計劃的整合？

演練：1、編制一個項目的二級進度計劃。

三、如何對房地產(chǎn)團隊和項目執(zhí)行進行監(jiān)控和調(diào)整？

1、房地產(chǎn)運營執(zhí)行中的監(jiān)控要點與方法？

2、如何進行進度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、計劃前置

3、如何進行質(zhì)量監(jiān)控？--敏感質(zhì)量點、質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點

4、如何對成本進行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責任成本落實

5、如何解決運營突發(fā)問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決

6、如何進行房地產(chǎn)企業(yè)運營各個方面的協(xié)調(diào)管控？

研討：我在運營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？

四、如何組織房地產(chǎn)運營的總結(jié)與評估？

1、為什么大家不愿意進行總結(jié)工作？

2、誰來組織運營團隊進行針對運營和項目的總結(jié)？

3、房地產(chǎn)項目運營總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對目標的全面總結(jié)

4、房地產(chǎn)企業(yè)運營總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化

研討：我在促進運營總結(jié)方面還可以做哪些？