需求背景：企業(yè)內(nèi)訓師是企業(yè)搭建培訓體系的重要一環(huán)，內(nèi)訓師的積極性、授課能力、專業(yè)素養(yǎng)等方面，直接決定內(nèi)訓課的效果，在實際工作中，內(nèi)訓師由于經(jīng)驗、技能不足，往往會出現(xiàn)如下狀況：

1、不敢講，上臺緊張，影響課程效果；

2、不懂課程開發(fā)，自以為講明白了，但學員一頭霧水；

3、自己會做，不懂提煉，沒法將自己的經(jīng)驗表達出來；

4、課堂設(shè)計不佳，學員沒有吸收課程內(nèi)容；

5、課程結(jié)束后，內(nèi)容沒有轉(zhuǎn)化成績效提升，落地難？

如果以上方面的表現(xiàn)不佳，辛辛苦苦搭建的內(nèi)訓體系，將無法收到理想的效果，內(nèi)訓課將成為講師個人的狂歡，甚至成為業(yè)務(wù)部門應(yīng)付了事的舞臺。

課程時間：3天（18小時）

參訓人員：企業(yè)內(nèi)訓師

課程目標：

1、提升內(nèi)訓師的認知系統(tǒng)、掌握成人學習特點；

2、使內(nèi)訓師建立自信，塑造形象，并掌握多種互動技巧；學習聲音訓練方法，及講臺動作、手勢的標準要求，使內(nèi)訓師能在短時間內(nèi)快速提升；

3、掌握10種以上教學活動，將教學活動項目融入自己的課程；

4、掌握PPT制作三個原則，提升內(nèi)訓師培訓課件的制作水平；

5、掌握課程設(shè)計方法，能獨立完成課程開發(fā)，并掌握自我評估方法。

課程內(nèi)容：

一、培訓師的認知系統(tǒng)

導入：四宮格+測試問答

  1、為什么說培訓不是演講？

  2、培訓的兩個原則？

     案例：培訓是為了誰？交通堵車的培訓分析。

  3、培訓師的三個角色

  4、成人學習特點

     活動：看圖猜文

  5、講師學員的性格類型分析，及應(yīng)對策略。

      測試：什么樣的學員會喜歡什么樣的培訓師。

   6、培訓的目標和收益

   7、為什么要培訓，培訓與企業(yè)目標之間的差幾步？

      案例：你是在什么情況下收到培訓任務(wù)的，培訓的需求怎么來？

二、課程開發(fā)與設(shè)計

  1、為什么要開發(fā)課程？

  2、為什么很多學員反饋說：培訓完了沒用；

     活動：學習FROLL理論結(jié)合進自己的課程；

3、如何從學習評估倒推出我們的培訓目標？

4、內(nèi)訓課程的三種類型，都可以轉(zhuǎn)移成情景？

5、課程建模的三個思路；

   測試：一眼看圖形；

6、內(nèi)訓課開發(fā)的三個常見誤區(qū)。

三、培訓體驗設(shè)計

  1、開場如何抓住人心；

     練習：開場套路應(yīng)用；

2、課程中如何做到干貨滿滿？

案例：出租車司機的啟示；

3、結(jié)尾如何回味綿長？

練習：全腦思維設(shè)計自己的課程結(jié)尾；

4、突破傳統(tǒng)培訓課堂的六個要點；

  5、我們認為的學員疑問，和學員真實的疑問；

     案例：學員來學習的四種心態(tài)；

  6、怎樣做，才符合大腦的學習習慣？

     練習：你的學習習慣

  7、學員走神？是因為做錯了這幾件事；

    案例：注意力的本質(zhì)

  8、普通培訓師最容易忽略的環(huán)節(jié)；

     體驗復(fù)習：4C法提升課堂效用。

四、課程輔助及視覺呈現(xiàn)

  1、你的審美水平，要提升一下了；

     測試：你認為哪個更美？

  2、距離原則——最佳的視覺呈現(xiàn)；

對比：文字的呈現(xiàn)邏輯；

  3、精煉原則——少就是多；

     案例：頁面設(shè)計的美觀化、藝術(shù)化；

  4、單純原則——如何體現(xiàn)職業(yè)化；

     案例：PPT要做到五項統(tǒng)一。

五、魅力外在展現(xiàn)—講臺呈現(xiàn)

  1、緊張不是你的錯；

     案例：全腦思維解除上太緊張；

  2、講臺形象；

     a.站姿與走姿的動線管理；

     b.眼神的三個位置；

     c.手勢如何與內(nèi)容結(jié)合？

     d.聲音修煉的兩個方面，及訓練方法；

     e.翻頁筆運用和持握；

  3、什么是培訓師的能量場？

     討論：為什么你感覺有的人很假？

  4、陳述性語言與描述性語言的區(qū)別；

     案例：你會騎自行車嗎？

  5、講課生動的本質(zhì)的是什么？

     練習：語言生動的三大法寶；

  6、有人挑戰(zhàn)、有人睡覺、有人玩手機，突發(fā)狀況怎么應(yīng)對？

     案例：合理提醒學員。

六、推動學習轉(zhuǎn)化

1、培訓時很感動，培訓后一動不動？

2、課堂與課后轉(zhuǎn)化的關(guān)系；

   圖表：課程應(yīng)用的比例；

3、學習轉(zhuǎn)化失敗的6個原因；

4、改進轉(zhuǎn)化的氛圍；

案例：從文化角度改善轉(zhuǎn)化氛圍；

討論：培訓的前、中、后，有一個角色至關(guān)重要；

5、學習轉(zhuǎn)化是盯出來的。

七、練習及作業(yè)

1、小組練習；

2、分享練習；

3、視頻練習；

4、作業(yè)練習。