授課方式：小組討論、案例分析、點(diǎn)評(píng)分享等

【課程簡介】

一、認(rèn)知情緒與自我檢測(cè)

1.   了解自己的情緒，可以幫助自己迅速化解不好的感覺，是我們進(jìn)行情緒管理的第一步。

2.   情緒是如何產(chǎn)生的

3.   情緒對(duì)身心的影響

4.   SCL-90自評(píng)量表測(cè)試

5.   國際著名心理測(cè)試題，在身體、強(qiáng)迫、抑郁等十個(gè)指標(biāo)測(cè)試自己是否有指標(biāo)，對(duì)心靈進(jìn)行一次健康檢查，真正了解自己在哪些方面需要調(diào)整和提高。

二、壓力預(yù)防與情緒管理

1.   案例分享

2.   小故事揭示大道理，情緒ABC理論讓我們學(xué)會(huì)內(nèi)觀反省，覺察自我。

3.   思維與情緒的關(guān)系

4.   思維與行為的關(guān)系

5.   創(chuàng)傷實(shí)驗(yàn)

6.   團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的壓力管理（傾聽與同理心）

三、陽光心態(tài)與情緒管理

1.   人生的兩個(gè)圈

2.   打破悲觀主義傾向

3.   走向成功的決定因素

4.   銀行工作中應(yīng)避免的三種不良心態(tài)