PMP項(xiàng)目管理培訓(xùn)大綱

【課程背景】

現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法和技術(shù)都已經(jīng)非常成熟，但是在企業(yè)應(yīng)用中如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際開(kāi)展實(shí)踐？組織管理中的很多日常運(yùn)作，即OPERATION，需要通過(guò)多項(xiàng)目管理和單項(xiàng)目管理的機(jī)制實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化運(yùn)作，項(xiàng)目管理中很多陽(yáng)春白雪的技術(shù)，需要有效的開(kāi)展應(yīng)用，以此培養(yǎng)項(xiàng)目管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的項(xiàng)目化運(yùn)作，最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)化、流程化、客戶導(dǎo)向和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，提升組織績(jī)效。

項(xiàng)目管理對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理而言，不僅是技術(shù)，更是藝術(shù)，是管理理念和管理意識(shí)，本課程將通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理理念、項(xiàng)目管理流程、項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域和活動(dòng)實(shí)踐，達(dá)成學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的“頓悟性”認(rèn)識(shí)。

很多組織內(nèi)部建立了各類團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)展工作，如開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，以此實(shí)現(xiàn)橫向的組織運(yùn)作，但是往往團(tuán)隊(duì)運(yùn)作不佳，其根本一方面是組織文化問(wèn)題，另外是團(tuán)隊(duì)缺乏有效的項(xiàng)目管理技術(shù)和方法，不能理解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律和項(xiàng)目管理對(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式，項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以項(xiàng)目管理方式實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。

【課程目的和收益】

本課程采用PMI經(jīng)典著作《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》PMBOK第5版，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和了解美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）所倡導(dǎo)并越來(lái)越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念，并結(jié)合講師多年在項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為，快速提高企業(yè)與個(gè)人的項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

【課程特點(diǎn)】

? 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：項(xiàng)目全過(guò)程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、時(shí)間管理等

? 簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論

? 課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解

? 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作

? 課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹

【培訓(xùn)對(duì)象】

u 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中管理者、項(xiàng)目管理專業(yè)人員、項(xiàng)目參與成員。

u 培訓(xùn)規(guī)模：30-60人

u 授課時(shí)間：2天（12小時(shí)）

【課程大綱】

第一講  從選擇項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)起

n 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

    --對(duì)項(xiàng)目成功負(fù)責(zé)，對(duì)利益關(guān)系人負(fù)責(zé)；

    --是項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)的最高管理者

n 項(xiàng)目經(jīng)理的能力

    --溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、影響力、沖突管理

    --專業(yè)知識(shí)和技能

     --讓別人做事和成功很重要

n 以一場(chǎng)不是游戲的游戲啟發(fā)學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)

2 某服務(wù)中心案例分析，導(dǎo)出如何培養(yǎng)項(xiàng)目管理意識(shí)

第二講  項(xiàng)目管理基本概念和認(rèn)識(shí)

n 項(xiàng)目管理是如何誕生的？

n 幾個(gè)基本的項(xiàng)目管理概念

---PMI

---PMBOK

---PMP

n 什么是項(xiàng)目

2 案例分析  哪些屬于項(xiàng)目？

n 項(xiàng)目的特征分析

n 判別是否需要采用項(xiàng)目的依據(jù)

n 為什么往往很多工作失敗的原因就是由于沒(méi)有采用項(xiàng)目方法

n 項(xiàng)目(PROJECT)  和多項(xiàng)目（PROGRAM)

n 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期

n 什么是項(xiàng)目管理---核心思想是“利益關(guān)系人管理”

n 什么是利益關(guān)系人---兩類人

n 項(xiàng)目管理理念

n 項(xiàng)目管理的成熟度模型

n 項(xiàng)目管理關(guān)注職業(yè)道德

第三講  PMBOK中的五大流程組和知識(shí)領(lǐng)域

n 結(jié)合PMBOK:五種性質(zhì)、九類知識(shí)的活動(dòng)分布在項(xiàng)目管理流程中

n 啟動(dòng)過(guò)程的主要工作

n 計(jì)劃過(guò)程的主要工作

n 實(shí)施過(guò)程的主要工作

n 控制過(guò)程的主要工作

n 收尾過(guò)程的主要工作

2 案例學(xué)習(xí) 講師為學(xué)員的定制流程學(xué)習(xí)

第四講  項(xiàng)目組織管理

n 項(xiàng)目組織分析—法約爾橋的尷尬

n 團(tuán)隊(duì)特征、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別

n 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律

n 項(xiàng)目的生命周期里所有的團(tuán)隊(duì)通過(guò)同樣的調(diào)整階段

n 團(tuán)隊(duì)初期如何明確職責(zé)和項(xiàng)目目標(biāo)、工作交付明確利益關(guān)系人主要需求；如何識(shí)別團(tuán)隊(duì)角色，如何深入開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第五講  塑造項(xiàng)目經(jīng)理

n 項(xiàng)目經(jīng)理要善于借力：一定要建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)組

n 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力來(lái)源

2 案例學(xué)習(xí) 傾聽(tīng)練習(xí)

第六講  項(xiàng)目過(guò)程管理

n 項(xiàng)目目標(biāo)和范圍管理

—項(xiàng)目任務(wù)書(shū)CHARTER的制定

n 項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間管理

—項(xiàng)目WBS—工作分解結(jié)構(gòu)

—前導(dǎo)圖法（PDM)

—三點(diǎn)估算—PERT法

—關(guān)鍵路徑分析（CPM,CRITICAL PATH METHOD)

n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

—?dú)g迎沖突和沖突選擇策略

—項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和量化、規(guī)避管理

—風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)

n 項(xiàng)目成本管理

—項(xiàng)目估算

—項(xiàng)目預(yù)算

—竣工估算EAC

n 項(xiàng)目質(zhì)量管理

—項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

—項(xiàng)目QA

—項(xiàng)目QC

n 項(xiàng)目變更管理

—項(xiàng)目變更控制

n 項(xiàng)目采購(gòu)管理

—項(xiàng)目中的三種主要的合同類型

n 項(xiàng)目績(jī)效管理

—項(xiàng)目后的評(píng)估

第七講  項(xiàng)目管理課程總結(jié)