課程大綱

　　一、你真的了解你的上司嗎

　　1、上司是怎樣“練成”的

　　2、與上司相處不可回避的那些事

　　3、與上司相處的3種不正確心態(tài)

　　4、企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的6種員工

　　二、學(xué)會如何與不同風(fēng)格的上司相處

　　1、與上司相處必備的三個職場理念

　　1)先認(rèn)同后服從

　　2)設(shè)身處地同理心

　　3)“我令到你相信”

　　2、四個職業(yè)習(xí)慣讓你成為上司的“寵兒”

　　1)有溝通就有反饋

　　2)聽從但不盲從

　　3)懂分寸會表達(dá)

　　4)低調(diào)謙讓不逾越

　　3、如何適應(yīng)不同風(fēng)格的上司

　　1)與沉默型上司的相處之道

　　2)與鼓勵型上司的相處之道

　　3)與教官型上司的相處之道

　　4)與家長型上司的相處之道

　　5)與外向鼓勵型上司的相處之道

　　6)與兄弟型上司的相處之道

　　7)與“大嗓門”型上司的相處之道

　　8)與“笑里藏刀”型上司的相處之道

　　4、如何應(yīng)對6類“難纏”的上司

　　1)監(jiān)工型上司的應(yīng)對

　　2)雜亂型上司的應(yīng)對

　　3)奴隸型上司的應(yīng)對

　　4)傲慢型上司的應(yīng)對

　　5)吹噓型上司的應(yīng)對

　　6)挑刺型上司的應(yīng)對

　　三、如何向上級溝通及匯報工作

　　1、與上司溝通的主要障礙

　　2、有效溝通的四個步驟

　　3、向上司匯報工作時的五個要點(diǎn)

　　4、如何給上司提建議

　　5、如何應(yīng)對上司的冷落與發(fā)火

　　四、總結(jié)及學(xué)員互動