班組長現(xiàn)場管理提升訓(xùn)練
 

一、班組長的角色認(rèn)知

1、打造職業(yè)競爭力——班組長的職業(yè)化提升

1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個——缺乏職業(yè)競爭力

2）制造業(yè)班組長發(fā)展的四個階段

3）企業(yè)常見的班組長類型

2、從業(yè)務(wù)精英到管理高手

1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2）班組長的八大權(quán)力來源

3）掉入領(lǐng)導(dǎo)力黑洞

4）優(yōu)秀企業(yè)班組長的角色定位

兵頭將尾、現(xiàn)場**、人微言重、責(zé)無旁貸、全能兵王

演練：劉班長的苦惱

3、班組長的工作重點

1）班組長的五大核心任務(wù)

安全生產(chǎn)、提高品質(zhì)、提高效率、降低成本、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

2）班組長的工作流程

開工準(zhǔn)備、晨會、開工確認(rèn)、品質(zhì)監(jiān)控、庫存控制

不良品管理、進(jìn)度節(jié)點督導(dǎo)、6S推進(jìn)、夕會

教學(xué)影片：《晨會與夕會》

4、成為卓越班組長

1）領(lǐng)導(dǎo)者四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

2）管理五大方面與六大能力

3）班組長必須具備的職業(yè)意識

責(zé)任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、

成本意識、服務(wù)意識、客戶意識、團(tuán)隊意識

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生——發(fā)生在車間真實的一幕

二、知彼解己的溝通藝術(shù)

1、溝通的本質(zhì)

1）溝通的定義與目的

2）溝通模型

2）溝通不良的弊病

4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

2、同理心溝通

演練：西點的煩惱——印第安發(fā)言棒

3、跨部門溝通技巧

1）跨部門溝通為什么那么難？

界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

2）如何與同事達(dá)成共識——第三種解決方案

演練：當(dāng)雙方都沒有錯時如何解決這樣的難題

4、匯報的藝術(shù)——如何與上級溝通

1）為什么我們和上級的看法有差異？

2）上級關(guān)心的方面

3）不要做挑刺的人——帶著方案談問題

4）口頭匯報和書面匯報的原則

演練：如何向上級提建議——3分鐘MINI匯報

三、班組長的現(xiàn)場管理技能

1、如何做到要事**

1）效率和效能

2）列清單——6件事法則

3）ABC排序與80/20法則

4）分清輕重緩急——第二象限法則

2、如何滿足交期

1）交期管理

生產(chǎn)能力計算、生產(chǎn)排期、節(jié)點控制、資源整合

演練：加工作業(yè)安排

2）生產(chǎn)跟單的工作重心

原料的采購、工藝流程與技術(shù)、生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量監(jiān)控、投入與產(chǎn)出

3）完成訂單的必要準(zhǔn)備

4）插單的前提

5）PDCA循環(huán)

演練：同心順——如何滿足交期

工具：行動計劃與行動日志

3、全員參加的生產(chǎn)性保全活動——TPM

1）全員生產(chǎn)保全——TPM

2）班組日常工具的管理

3）設(shè)備三級保養(yǎng)

4、TQM與品質(zhì)改善

1）全面質(zhì)量管理——TQM

2）質(zhì)量意識的轉(zhuǎn)變先于行為的改變

3）有標(biāo)可依、標(biāo)準(zhǔn)合理、對標(biāo)必嚴(yán)、超標(biāo)必究、及時更新

4）品質(zhì)管理的三控制和三不政策

5、現(xiàn)場管理常用七大手法

1）PDCA法

2）五問必達(dá)法

3）定點照相法

4）紅牌作戰(zhàn)法

5）目視管理法

6）看板管理法

7）顏色管理法

圖片賞析：5S為制造業(yè)帶來的改觀

四、教練輔導(dǎo)與有效激勵

1、為什么要做培訓(xùn)輔導(dǎo)

1）培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊

2）從教育走向培訓(xùn)

3）TWI三大體系——JI、JM、JR

2、做個好教練——工作指導(dǎo)四步法

1）安排團(tuán)隊成員

2）介紹操作

3）嘗試演示

4）跟進(jìn)

演練：教練七步法

3、激勵下屬的方式

1）經(jīng)典的激勵方式

2）用心的激勵——傾聽員工心聲

3）潛能激勵法

教學(xué)影片：永不放棄

4）常用的不花錢激勵六訣

教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣

4、有效激勵的技巧

1）員工流失的原因

演練：非要離職的員工

2）留住人才的五大方法

事業(yè)留人、情感留人、制度留人、培訓(xùn)留人、待遇留人

3）如何激勵這些“問題”員工

老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強(qiáng)好勝員工

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

課后作業(yè)