管理路徑圖——21世紀(jì)的管理者（中級(jí)）

模塊一：向下管理——幫助下屬取得成功

常見現(xiàn)狀或問題：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不力

l 執(zhí)行不力原因分析

l 為什么領(lǐng)導(dǎo)沒時(shí)間，下屬?zèng)]事做？

l 有令不行執(zhí)行不到位

l 說一下，動(dòng)一下

l 等著領(lǐng)導(dǎo)給方案

對(duì)應(yīng)的課程核心內(nèi)容：

l 清晰責(zé)任范圍

l 對(duì)執(zhí)行保持敏感

l 鎖定“猴子”，不讓讓其到處亂跳

l 培養(yǎng)下屬

l 要求具體的匯報(bào)時(shí)間

l 定期跟蹤，確保落實(shí)

模塊二：向上管理——支持上司達(dá)成業(yè)績(jī)

常見現(xiàn)狀或問題：

l 害怕上司，與上司溝通時(shí)緊張有壓力，不知道如何建立良好關(guān)系

l 在遇到意見不一致或有更好的想法時(shí)，不知道如何向上司溝通

l 對(duì)上司的管理風(fēng)格不適應(yīng)，或上司的管理風(fēng)格與原上司不一致時(shí)，內(nèi)心焦慮不適應(yīng)卻又不知道該怎么處理

對(duì)應(yīng)的課程核心內(nèi)容：向上管理——與上司建立良好合作關(guān)系

l 認(rèn)識(shí)到，與上司建立良好關(guān)系的主要責(zé)任在于下屬，而不是上司

l 了解上司及上司的管理風(fēng)格，同時(shí)了解自己的工作風(fēng)格，適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格適應(yīng)上司

l 學(xué)會(huì)處理困難溝通的技巧，增強(qiáng)信任，促進(jìn)自己、上司及團(tuán)隊(duì)的共贏

l 如何給上司提供建議，甚至改變上司的想法

模塊三：橫向管理——協(xié)助同事完成任務(wù)

常見現(xiàn)狀或問題：

l 問題溝通不暢，反而越不愿意去溝通解決，導(dǎo)致問題更加嚴(yán)重，時(shí)間長(zhǎng)了甚至成為管理頑疾

l 表達(dá)的信息不順暢，影響工作效果，傾聽有障礙，或不善傾聽，經(jīng)常打斷別人

l 當(dāng)信息充分時(shí)，不能有效反饋，引導(dǎo)對(duì)方

l 部門間協(xié)調(diào)困難，都認(rèn)為對(duì)方部門不尊重自己，都認(rèn)為對(duì)方不按流程走，一點(diǎn)小小的事情協(xié)調(diào)都很繁瑣，讓人心情不好

l 不知道如何說服對(duì)方，影響對(duì)方

l 一次不合作，次次受阻礙

對(duì)應(yīng)的課程核心內(nèi)容：跨部門協(xié)作

l 溝通原理與技巧

l 溝通常見的障礙分析

l 影響跨部門協(xié)作的根源分析

l 擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu)，由I向T轉(zhuǎn)型

l 加強(qiáng)非正式溝通，了解其他部門的工作語(yǔ)言

l 平時(shí)多幫助多支持其他部門，提升個(gè)人影響力

模塊四：管理自己——管理自己做出貢獻(xiàn)

常見現(xiàn)狀或問題：

l 缺乏對(duì)自己優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、工作方式、價(jià)值觀的了解和反思，習(xí)慣“歸因于外“

l 很少主動(dòng)尋求周圍同事及上司對(duì)自己的“反饋“，自我意識(shí)較強(qiáng)，不能客觀地評(píng)價(jià)自己

l 缺乏自我管理的理念和方法

對(duì)應(yīng)的課程核心內(nèi)容：

l 意識(shí)到自己可能是問題的根源

l 科學(xué)地認(rèn)識(shí)自己

l 多角度了解自己

l 學(xué)會(huì)積極尋找“各方反饋“，多角度認(rèn)識(shí)自己的，缺乏”反饋“長(zhǎng)不大

l 以身作則，意識(shí)到自己可能是問題的根源

l 反思自己的時(shí)間分配和情緒波動(dòng)，并管理好自己的時(shí)間和情緒