對象

企業(yè)中層行政管理干部和文秘工作人員，包括辦公室主任、行政部經(jīng)理、董事長秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理、行政主管、行政部門文員等。

目的

本課程專門為董事會或總經(jīng)辦秘書、行政部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其他行政文員設(shè)計提升專業(yè)能力，成為上司在工作中的得力助手而設(shè)計的，目的是要使

內(nèi)容

------------------------------------------------------------------------------- 第一講、 行政的使命、目的和價值——做管家人 一、現(xiàn)代企業(yè)中辦公室的使命、目的和存在價值 二、行政管理的職責 三、行政管理的權(quán)利 第二講：行政管理人員的能力素質(zhì)模型與建設(shè) 一、行政管理人員的能力素質(zhì)要求 二、行政管理人員溝通能力建設(shè) 三、行政管理人員解決問題能力建設(shè) 四、行政管理人員績效管理能力建設(shè) 五、行政管理人員流程與制度管理能力建設(shè) 六、行政管理人員企業(yè)文化管理能力建設(shè) 第三講、 行政管理——行政統(tǒng)籌 二、行政辦公費用管理 三、會議管理 案例實操：組織總經(jīng)理辦公會 四、外部資源管理