課程說明：
    對于大多數(shù)的公司來說，并沒有足夠重視基層干部和員工的培訓，而以豐田公司為代表的優(yōu)秀企業(yè)卻把此當作重中之重，因此很多企業(yè)在學豐田生產(chǎn)方式時往往無法掌握其精髓。
    OJT的長處在于，可以在工作中進行培訓，兩不耽誤，雙方都不必另外投入時間、精力和費用，而且還能使培訓和實際工作密切聯(lián)系，形成教與學的互動。其短處在于，負責培訓的人如果不擅長教育別人，則成果會不理想，而且工作一忙起來，往往就顧不上認真、詳細地說明講解了。因此企業(yè)的基層干部都應該接受很好的OJT培訓。

課程收益：
1、讓屬下員工能熟練而出色地做好自己的工作。
2、提高本部門的整體工作業(yè)績。
3、促進屬下的個人能力成長。
4、通過指導別人，負責培訓的人自己也獲得能力提高。

課程提綱：

第一章、正確理解OJT
1、什么是OJT
2、OJT的主要內(nèi)容
3、OJT的實施步驟
4、OJT的三個本質(zhì)
5、開展OJT的三大通病
6、開展有效的OJT要具備“三心”
7、善于讓上司參與OJT
8、與下屬共同解決問題

第二章、掌握OJT技巧
1、身為指導者的條件
2、如何把握下屬的能力
3、培養(yǎng)正確評價下屬的眼光
4、細化把握下屬的能力
5、向下屬指明改善的具體內(nèi)容
6、正確分析培訓需求
7、制定OJT計劃
8、對新事物進行指導的方法

第三章、工作教導的四階段法
1、工作教導的十大錯誤
2、工作教導要有哲學
3、學習事物的過程
4、工作現(xiàn)場常有的問題
5、工作教導的時機
6、工作教導的準備
1）制作訓練預定表
2）制作工作分解表
3）準備需要的東西
4）整理工作場所
7、工作教導的四階段法
5）說給對方聽
6）做給對方看
7）讓對方自己做做看
8）修正結(jié)果
8、特殊工作教導法

第四章、靈活運用日常接觸
1、爭取一天接觸三次
2、“傾聽”重在把握好時機
3、“傾聽”需要高超的技巧
4、不要把自己的意見強加于人
5、用贊賞的語言打動下屬
6、要善于批評
7、不要回避爭論

第五章、OJT的總結(jié)和修正
1、教導的技術(shù)體系(圖表化)
2、OJT技術(shù)的體系
3、OJT問題的發(fā)現(xiàn)法
4、推進OJT的阻礙要因和對策
5、OJT的禁忌用語
6、培養(yǎng)下屬的阻礙要因及解決