課程大綱

培訓受眾:中層管理 基層主管

課程收益:1、幫助管理者清楚的認知自己的角色定位、工作職責。
2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通
3、了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作
4、熟悉職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵管理責任與技巧――輔導與指導下屬
5、學習團隊建設(shè)，將本部門建設(shè)成高效率的工作團隊

課程大綱:課程特色

講授、啟發(fā)式、互動式教學、案例分析


做最具價值的職業(yè)經(jīng)理人課程大綱：

一、職業(yè)經(jīng)理人的定位
l、為什么會有職業(yè)經(jīng)理人
2、職業(yè)經(jīng)理人的任務：帶領(lǐng)下屬完成上級布置的任務
3、職業(yè)經(jīng)理人的定位：勞工領(lǐng)袖、組織領(lǐng)袖
4、不良經(jīng)理的四種錯位
5、職業(yè)經(jīng)理人必須跨越的三個門檻：
領(lǐng)導認可、同僚支持、下屬推崇

二、職業(yè)經(jīng)理人如何跟領(lǐng)導相處
l、領(lǐng)導都是對的：堅決執(zhí)行
2、不議論領(lǐng)導是非：承上啟下
3、維護領(lǐng)導威信：自我退后
4、用事實說話：結(jié)果至上
5、請領(lǐng)導做選擇題：勤于思考
6、讓領(lǐng)導做好人：勇于擔當

三、職業(yè)經(jīng)理人如何得到同僚支持
l、尊重：面子第一，道理第二
2、內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人
3、克己：讓于名利，無欲則剛
4、助人：送人玫瑰，手有余香

四、職業(yè)經(jīng)理人如何激勵下屬
l、當仁不讓：艱難時刻自己頂住
2、曉之以利：讓下屬明白為誰工作
3、引而不發(fā)：把自己意見變成他人意見
4、多頭并舉：經(jīng)常可以動用的激勵菜譜
5、防微杜漸：糟糕主管的幾句壞話

五、職業(yè)經(jīng)理人如何培養(yǎng)輔導下屬
l、角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察
2、教練四步：傾聽、發(fā)問、區(qū)分、回應
3、聚焦績效：多談行為，少下結(jié)論
4、目標管理：讓下屬提升最快的有效手段
5、教學相長：跟下屬一起進步

六、職業(yè)經(jīng)理人如何打造高績效團隊
l、團隊為王：做領(lǐng)袖還是做英雄？
2、講清規(guī)則：游戲也得先說玩法
3、同舟共濟：共同營造安全感、歸屬感
4、雙管齊下：既要制度建設(shè),也要文化建設(shè)
5、基業(yè)常青：好員工是培訓出來的