【課程收益】
課程完成之后,學(xué)員能夠:
1. 了解管理基本職能監(jiān)控的意義
2. 認(rèn)知問(wèn)題的存在,了解問(wèn)題分析解決的意義,樹(shù)立工作改善的意識(shí)。
3. 了解分析解決問(wèn)題的模式并能掌握和運(yùn)用問(wèn)題分析與解決的方法和工具,分析解決控制工作中的問(wèn)題。
4. 了解和掌握四階段工作改善法
【課程大綱】(課時(shí)1天)
一、監(jiān)控,管理的基本職能
1. 管理職能
2. 控制的本質(zhì)
3. 問(wèn)題與控制的類(lèi)型
4. 控制方法--工作監(jiān)督
5. 監(jiān)控的意義
2 確認(rèn)工作按照目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行。
2 確認(rèn)可以達(dá)到預(yù)計(jì)的工作效果。
2 確認(rèn)組織的政策、規(guī)定、程序被執(zhí)行和遵守。
2 及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)和問(wèn)題,并做好準(zhǔn)備,采取措施。
二、問(wèn)題分析與解決
1. 問(wèn)題是什么?
2. 問(wèn)題發(fā)生的三階段
3. 日常工作中,**常遇到的問(wèn)題是什么?
4. 樹(shù)立工作改善的五大意識(shí)
2 問(wèn)題意識(shí)
2 責(zé)任意識(shí)
2 創(chuàng)新意識(shí)
2 效率意識(shí)
2 品質(zhì)意識(shí)
三、 如何進(jìn)行工作改善
1. 分析解決問(wèn)題的模式
2 意識(shí)到問(wèn)題的存在
2 確定與定義問(wèn)題
2 尋找可能解決方案
2 選擇**方案
2 擬訂行動(dòng)計(jì)劃
2 執(zhí)行決策與評(píng)估
練習(xí)1:用“魚(yú)骨圖 頭腦風(fēng)暴”法尋找現(xiàn)場(chǎng)安全隱患,強(qiáng)化安全管理
練習(xí)2:用頭腦風(fēng)暴法尋找并解決現(xiàn)場(chǎng)可能存在的浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)降本增效
練習(xí)3:用5W2H法制定工作計(jì)劃
練習(xí)4:用PDCA循環(huán)法實(shí)現(xiàn)零缺陷質(zhì)量管理
2. 工作改善的四階段法訓(xùn)練
2 作業(yè)分解階段——分解作業(yè)
2 作業(yè)分析階段——就每一個(gè)細(xì)目作核檢,自問(wèn)檢討每個(gè)細(xì)節(jié)。
2 創(chuàng)造對(duì)策階段——新方法的展開(kāi)并創(chuàng)造出新的工作方法
2 實(shí)施新方法階段——推動(dòng)并執(zhí)行新方法

講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學(xué)員評(píng)價(jià):

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常駐城市:上海市
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