產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

一、產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理策略

1、商業(yè)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式

產(chǎn)品與客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)

客群綜合分析是營(yíng)銷(xiāo)的前提

建立客戶(hù)管理檔案

2、產(chǎn)品客戶(hù)群四大特點(diǎn)

3、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)與管理

產(chǎn)品價(jià)值

客群分析

營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)

績(jī)效管理

4、產(chǎn)品主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

電話、郵品、短信、電郵

組織營(yíng)銷(xiāo)

社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)

客群營(yíng)銷(xiāo)

轉(zhuǎn)介紹拜訪

陌生拜訪

【案例】：小微集群式客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例

二、客戶(hù)需求分析與營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展

1、客戶(hù)類(lèi)型分析

2、客戶(hù)需求分析

客戶(hù)需求分析十字法

大客戶(hù)需求

3、客戶(hù)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)

4、大客戶(hù)類(lèi)型及尋找的策略

三、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧

1、銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備

2、建立信任關(guān)系

3、挖掘客戶(hù)需求

4、產(chǎn)品介紹與產(chǎn)品話術(shù)轉(zhuǎn)換

5、客戶(hù)異議處理

6、適時(shí)促成成交

7、演練與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)

四、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與產(chǎn)品售后管理

1、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的目的

2、客戶(hù)分層管理與維護(hù)

3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧

4、客戶(hù)管理與產(chǎn)品升級(jí)

5、客戶(hù)維護(hù)與客戶(hù)活動(dòng)組織