【課程背景】
績效管理是企業(yè)老生常談的話題，往往成了企業(yè)老板心中隱隱的痛。績效考核是把雙刃
劍，運(yùn)用得當(dāng)，企業(yè)會(huì)所向披靡；運(yùn)用不當(dāng)，企業(yè)將“自廢武功”！如何通過簡單化績效
管理，使考核 “刀刀見肉”、“針針見血”
，既便于操作，又保證效果？本課程將為企業(yè)解開高績效的密碼，厘清績效管理的因果
關(guān)系，沙盤演練中手把手教會(huì)企業(yè)管理者如何進(jìn)行績效管理，促進(jìn)績效目標(biāo)的達(dá)成。

【課程時(shí)間】
1天（6課時(shí)）

【課程目標(biāo)】
使各級(jí)管理者了解績效管理的基本理論，明確自己在績效管理中的角色與責(zé)任，掌握目
標(biāo)制訂、過程控制、考核評(píng)價(jià)、績效改善與激勵(lì)的工具與方法，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。

【授課對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員、人力資源管理人員

【課程綱要】
一、績效管理的尷尬現(xiàn)狀
（一）老板焦慮——目標(biāo)難實(shí)現(xiàn)，恨鐵不成鋼
（二）人力資源人員迷?！憧冃缤须u肋，食之無味，棄之可惜,敢問路在何方
（三）部門經(jīng)理郁悶——究竟該怎么考核，為什么受傷的總是我
（四）員工困惑——其實(shí)我不懂您的心

二、績效概述及績效管理責(zé)任分工
（一）績效是什么：對(duì)公司？對(duì)部門？對(duì)個(gè)人？
（二）績效管理與人力資源管理其他職能模塊的關(guān)系
（三）企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖
(四)部門負(fù)責(zé)人與人力資源部門的績效管理中具體責(zé)任分工

三、績效管理的1/3/4/5法則
（一）一個(gè)理念：績效管理是全員互動(dòng)的活動(dòng)
(二) 三個(gè)目的：客戶買單、企業(yè)賺錢、員工發(fā)展
(三) 四個(gè)環(huán)節(jié)：
1、制訂目標(biāo)（房地產(chǎn)企業(yè)KPI指標(biāo)的提煉與舉例、目標(biāo)制訂現(xiàn)場(chǎng)演練）
2、關(guān)注過程（持續(xù)不斷的過程溝通、績效糾偏、績效數(shù)據(jù)收集與記錄）
3、考核結(jié)果（常用的幾種評(píng)估方法介紹、評(píng)估中常見的誤區(qū)及控制方法）
4、改善業(yè)績（績效溝通及績效改善計(jì)劃的制訂與跟蹤）
(四) 五個(gè)要素：指標(biāo)、主體、對(duì)象、周期、應(yīng)用（績效激勵(lì)）


四、績效評(píng)估制度的建立與績效管理實(shí)踐
（一）分類分層績效管理體系的建立
（二）目標(biāo)考核的實(shí)施
（三）績效管理的法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避