1. 激勵(lì)的概念與作用
　　心理學(xué)與生理學(xué)上的解釋 / 激勵(lì)在組織中的積極與消極作用 / 國(guó)人不重視激勵(lì)的背景分析
　　2. 激勵(lì)的操作考慮
　　依據(jù)不同的時(shí)間 / 依據(jù)不同的空間 / 依據(jù)不同的對(duì)象 / 依據(jù)不同的事理 / 依據(jù)不同的文化
　　3. 激勵(lì)的廣義范圍
　　從隨機(jī)的形式到系統(tǒng)的制度 / 從個(gè)人的用心到組織的影響力 / 從工作、家庭到社會(huì)參與
　　4. 激勵(lì)的模糊地帶
　　情感與職業(yè)倫理 / 團(tuán)伙與人際關(guān)系 / 力挺與山頭主義 / 呵護(hù)與縱容包庇
　　5. 常用的激勵(lì)工具或方法
　　和物質(zhì)有關(guān)的薪酬、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、保險(xiǎn)、退休、住房、汽車(chē)等 / 和精神有關(guān)的訓(xùn)練、教育、氛圍、生涯規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等 / 和思想有關(guān)的道德、人文、信仰、價(jià)值觀等
　　第二部分
　　1. 一般企業(yè)或組織部門(mén)在對(duì)員工的輔導(dǎo)上常不及格的現(xiàn)象
　　直屬主管并不親自教導(dǎo) / 缺乏具體的方法與工具 / 人人都在忙碌，沒(méi)有時(shí)間 / 訓(xùn)練課程只是一個(gè)形式
　　2. 先從與工作崗位有關(guān)的事項(xiàng)開(kāi)始輔導(dǎo)
　　防錯(cuò)機(jī)制 / 基本規(guī)范要求 / 條件能力增強(qiáng) / 流程改善 / 績(jī)效量化比較
　　3. 再?gòu)倪M(jìn)一步職業(yè)化的表現(xiàn)著手輔導(dǎo)
　　專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域深耕 / 多元化知識(shí)補(bǔ)充 / 職業(yè)素養(yǎng)塑造 / 撰寫(xiě)自我評(píng)估報(bào)告與相關(guān)崗位SOP
　　4. 可以起到輔導(dǎo)作用的各個(gè)相應(yīng)元
　　直屬主管（上級(jí)）教育 / 資深同事（前輩）指導(dǎo) / 其它平行部門(mén)的
　　備忘紀(jì)錄 / 員工意見(jiàn) （下級(jí)） / 供貨商、經(jīng)銷(xiāo)商建議書(shū) / 客戶(hù)反饋 / 競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)的策劃作為
　　5. 實(shí)施輔導(dǎo)的各種場(chǎng)合與機(jī)會(huì)
　　在線(xiàn)工作的時(shí)候 / 進(jìn)談話(huà)室或喝午茶的時(shí)候 / 品管圈交流的時(shí)候 / 項(xiàng)目工作檢討的時(shí)候 / 支援其它單位的時(shí)候 / 在各種學(xué)院求學(xué)的時(shí)候 / 在其它公司或機(jī)構(gòu)觀摩的時(shí)候
　　6. 輔導(dǎo)成效不佳的可能原因
　　沒(méi)有Action Plan / 沒(méi)有程序步驟與時(shí)間表 / 沒(méi)有追蹤緊盯 / 不注意細(xì)節(jié)小處 / 缺乏獎(jiǎng)懲措施