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?  曾任建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，曾任某銀行培訓(xùn)咨詢公司項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、高級講師等職務(wù)；

?  10年專業(yè)的銀行管理、營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)歷；針對銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)一線網(wǎng)點(diǎn)、直屬管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合類項(xiàng)目。理論功底深厚，思維獨(dú)特，授課貼近銀行實(shí)際，極具親和力;

?  《國家一級培訓(xùn)師＼國家一級心理咨詢師＼國際注冊企業(yè)教練;

?  擅長客戶經(jīng)理營銷技能提升、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷、流程體系搭建。

核心課程：

客戶經(jīng)理系列

《交叉銷售與客戶關(guān)系管理能力提升》 《實(shí)戰(zhàn)應(yīng)酬三十六計(jì)》

《陌生客戶拜訪技巧》 《大客戶策反與關(guān)系營銷技巧》

《優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通與產(chǎn)品營銷技巧》《理財(cái)經(jīng)理營銷技巧提升》

《超級談判 絕對贏家》《攘外安內(nèi)之存量客戶價(jià)值深挖》

《攘外安內(nèi)之外拓營銷及沙龍活動(dòng)策劃》《客戶心理及行為分析》

網(wǎng)點(diǎn)系列

《大堂經(jīng)理的角色定位與主動(dòng)營銷》《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理五大核心》

《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理》《個(gè)人效能提升與時(shí)間管理》《廳堂網(wǎng)點(diǎn)投訴及危機(jī)應(yīng)對》

《網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通技巧》

授課特點(diǎn)：

1.     親和有力、幽默互動(dòng)、激情專業(yè)；

2.     理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)；

3.     注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受，特別關(guān)注課程內(nèi)容的可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性；

4.     課程好評率95%以上！

服務(wù)客戶：

中國銀行

?  江蘇分行

?  江西分行

?  天津分行

?  上海分行

中國建設(shè)銀行

?  內(nèi)蒙古分行

?  山東分行

?  青島分行

?  安徽分行

?  湖北分行

?  中國建設(shè)銀行哈爾濱培訓(xùn)中心

?  中國建設(shè)銀行常州培訓(xùn)中心等

 中國農(nóng)業(yè)銀行

?  上海分行

?  常州分行

?  無錫分行

?  河南分行

中國郵政儲蓄銀行

?  安徽分行

?  上海分行

?  青島分行

?  湖北分行

其它銀行

中國工商銀行天津分行、浦發(fā)銀行濟(jì)南分行、招商銀行青島分行、民生銀行沈陽分行、南京銀行揚(yáng)州分行、郵儲銀行（安徽）、浙商銀行、北京銀行、湖北銀行、山西晉商銀行、寧波銀行、慈溪農(nóng)村合作銀行、華夏銀行（濟(jì)南分行 、寧波分行、北京分行、紹興分行、聊城分行）、山東高唐農(nóng)信聯(lián)社