9：00-10：15

· 開(kāi)場(chǎng)，介紹，分組

· 課程期望

· 課程目的、流程和規(guī)則

· 團(tuán)隊(duì)主題探討

· 參與式管理與威權(quán)式管理

· 團(tuán)隊(duì)為什么在動(dòng)蕩期過(guò)不去？

團(tuán)隊(duì)決策的動(dòng)態(tài)及參與式?jīng)Q策模型

群體對(duì)話的重要性

· 講授

· 引導(dǎo)

· 研討

休息

· 休息

10：30-12：00

· 為什么群體交流有困難

不同心智模式對(duì)群體交流的影響

心智模式的特點(diǎn)

如何超越不同的心智模式進(jìn)行高效的對(duì)話

· 如何打破對(duì)話的干擾

· 平衡好差異與方向

· 群體對(duì)話技術(shù)一：焦點(diǎn)討論法

讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠做貢獻(xiàn).

引導(dǎo)兩人以上的成員進(jìn)行有意義的對(duì)話.

從多元的角度汲取智慧.

發(fā)掘新的可能性.

團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員.

· 焦點(diǎn)討論法的目的

引導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)往更新,更深層理解的方向思考.

使團(tuán)隊(duì)可以共同往前邁進(jìn).

適合運(yùn)用于任何情境及任何團(tuán)隊(duì).

將團(tuán)隊(duì)參與者帶到四個(gè)層次的自覺(jué)與探索

· 研討、引導(dǎo)

· 觀看視頻、引導(dǎo)

· 講授

午        餐

13：00-14：30：

· 讓群體參與的法則

· 走下推論的階梯，建立高效的對(duì)話

· 客觀性——讓大家參與進(jìn)來(lái)

如何說(shuō)

· 反映性——形成心理聯(lián)結(jié)

· 詮釋性——在更大的視野下思考

· 結(jié)論性——走向團(tuán)隊(duì)共識(shí)

· 建議的作法

追蹤想法

讓討論持續(xù)進(jìn)行

維系主題焦點(diǎn)

維持實(shí)際的對(duì)話

意見(jiàn)不一致時(shí)的排解

引導(dǎo)對(duì)話的結(jié)束

· 小組討論

· 講授

· 引導(dǎo)

休息

· 休息

· 

14：45-16：30

· 焦點(diǎn)討論法演練

· 團(tuán)隊(duì)高效對(duì)話的基本價(jià)值觀

具包容性的參與

團(tuán)隊(duì)協(xié)作及合作

個(gè)人和小組的創(chuàng)意

行動(dòng)和自主權(quán)

反饋和學(xué)習(xí)

· 演練與點(diǎn)評(píng)

16：30-17：00

· 回顧、總結(jié)

· 講授和引導(dǎo)