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‘贏在大堂’金牌網(wǎng)點(diǎn)主管及金牌大堂經(jīng)理打造專訓(xùn)課程: 戰(zhàn)略管理; 培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主管、大堂經(jīng)理（以及理財(cái)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理）培訓(xùn)時(shí)間：2-4天（6課時(shí)/天，共24課時(shí)）培訓(xùn)目標(biāo)：1、培養(yǎng)一只新常態(tài)下的高素質(zhì)廳堂服務(wù)營(yíng)銷及現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍；2、修煉網(wǎng)點(diǎn)主管級(jí)大堂經(jīng)理的服務(wù)溝通技巧和超強(qiáng)的服務(wù)能力；3、了解客戶在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的動(dòng)線分析，熟練掌握廳堂三角區(qū)的服務(wù)與營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)；4、使用案例教學(xué)分析和實(shí)戰(zhàn)演練的方式讓廳堂主管和大堂經(jīng)理掌握廳堂分層服務(wù)、分層營(yíng)銷，結(jié)合廳堂客流和周邊客群特

銀行“四季營(yíng)銷”項(xiàng)目階段實(shí)施計(jì)劃: 銷售技巧; 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，是拉動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人氣、提升產(chǎn)品銷售和片區(qū)開發(fā)的重要手段；網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與客戶高頻接觸的最佳手段。我們相信活動(dòng)能創(chuàng)造價(jià)值，但什么時(shí)間組織什么類型的營(yíng)銷活動(dòng)，如何組織營(yíng)銷活動(dòng)才能不勞民傷財(cái)，如何讓營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到做出的目的，并帶來產(chǎn)能？為了避免網(wǎng)點(diǎn)一線員工在營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行之中忙而無果，避免客戶體驗(yàn)不佳，避免后期跟進(jìn)缺位……本階段項(xiàng)目，我們將貫穿一年四季，通過“營(yíng)銷活動(dòng)六步法“的思路，

網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)及項(xiàng)目落地輔導(dǎo)實(shí)操: 戰(zhàn)略管理; 課程對(duì)象：分行分管運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主管培訓(xùn)時(shí)間：1天（6課時(shí)）一、案例分析國(guó)內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)1、國(guó)外銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及案例分析2、國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及案例分析3、實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)未來的價(jià)值所在二、國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型期的服務(wù)創(chuàng)新和營(yíng)銷破局1、智能柜臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀分析在新金融背景下，實(shí)現(xiàn)物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升效率、產(chǎn)能和客戶體驗(yàn)，是銀行迫切需要解決的問題。而智能柜臺(tái)的投入，有助于網(wǎng)點(diǎn)提升經(jīng)營(yíng)效益與競(jìng)爭(zhēng)力。第

決戰(zhàn)“沙”場(chǎng)——有效組織銀行客戶沙龍，開啟全新拓客營(yíng)銷模式: 銷售技巧; 培訓(xùn)對(duì)象：對(duì)公及對(duì)私客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間：3天（6課時(shí)/天）培訓(xùn)收益：1、通過大量銀行業(yè)沙龍活動(dòng)操作案例，理論聯(lián)系實(shí)際，提升銀行人與客戶關(guān)系互動(dòng)的意識(shí)與能力；2、學(xué)習(xí)并掌握沙龍活動(dòng)組織的具體流程、核心主題選擇、異業(yè)合作方式、產(chǎn)品演講技巧、現(xiàn)場(chǎng)成交要點(diǎn)等多種關(guān)鍵技術(shù)；2、通過分析銀行客戶特征和核心需求，能夠結(jié)合支行網(wǎng)點(diǎn)具體情況制定近期客戶沙龍活動(dòng)的具體計(jì)劃和實(shí)施方

銀行廳堂營(yíng)銷培訓(xùn)及輔導(dǎo)方案2+5方案: 銷售技巧; 培訓(xùn)輔導(dǎo)模式介紹：——采取1*N+1+5“1*N”營(yíng)銷人員營(yíng)銷技巧話術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課1天，每期不超過60人，共N期“1”網(wǎng)點(diǎn)主管廳堂營(yíng)銷及管理培訓(xùn)1天，人數(shù)80人，共1期“5”顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)5天4晚培訓(xùn)及輔導(dǎo)內(nèi)容介紹：第一部分：營(yíng)銷技能培訓(xùn)（所有服務(wù)及營(yíng)銷人員，1天，6課時(shí)）一、銀行客戶資源梳理與全量營(yíng)銷方法分析·什么是真正的客戶？·我們行的客戶在哪里？·全量三維營(yíng)銷模型如何建立？二、銀

銀行廳堂營(yíng)銷培訓(xùn)及輔導(dǎo)方案: 營(yíng)銷技能; 培訓(xùn)輔導(dǎo)模式介紹：——采取1*N+1+5“1*N”營(yíng)銷人員營(yíng)銷技巧話術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課1天，每期不超過60人，共N期“1”網(wǎng)點(diǎn)主管廳堂營(yíng)銷及管理培訓(xùn)1天，人數(shù)80人，共1期“5”顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)5天4晚培訓(xùn)及輔導(dǎo)內(nèi)容介紹：第一部分：營(yíng)銷技能培訓(xùn)（所有服務(wù)及營(yíng)銷人員，1天，6課時(shí)）一、銀行客戶資源梳理與全量營(yíng)銷方法分析·什么是真正的客戶？·我們行的客戶在哪里？·全量三維營(yíng)銷模型如何建立？二、銀

銀行網(wǎng)點(diǎn)超級(jí)服務(wù)訓(xùn)練營(yíng): 客戶服務(wù); 授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)全員授課內(nèi)容：第一篇：服務(wù)為本篇1、服務(wù)的底層邏輯探究與分析·互動(dòng)思考：你的客戶對(duì)你滿意嗎？·客戶滿意基本要素與敏感度指標(biāo)分析2、超級(jí)服務(wù)流程十要素全解析·差異化迎候客戶·職業(yè)化首問與結(jié)束語·掌握得體有禮的姿態(tài)規(guī)范·熟練使用銀行業(yè)禮貌用語·學(xué)會(huì)用目光展示美好·得當(dāng)?shù)姆Q呼拉近客戶距離·及時(shí)回應(yīng)彰顯專注·永遠(yuǎn)用建議體現(xiàn)尊重·用知識(shí)代替產(chǎn)品體現(xiàn)專業(yè)·以終為始地送別并感謝客戶第二篇：服務(wù)

內(nèi)訓(xùn)師督導(dǎo)能力（督導(dǎo)師）提升培訓(xùn): 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn); 培訓(xùn)對(duì)象：銀行內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)師培訓(xùn)時(shí)間：3天（6課時(shí)/天）授課方式：授課+案例討論+訓(xùn)練+模擬演練培訓(xùn)主旨：1、訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師及督導(dǎo)師崗位的基本素質(zhì)2、提升崗位認(rèn)知以及核心職責(zé)3、掌握內(nèi)訓(xùn)師基本授課能力和ATC網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)法4、具備網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)課程授課能力5、15分鐘小課程授課能力通關(guān)授課老師：張莉老師培訓(xùn)內(nèi)容：一、內(nèi)訓(xùn)師崗位基本功訓(xùn)練——成就他人必先提升自我1、語言表達(dá)基礎(chǔ)·語言表達(dá)的聲音·結(jié)構(gòu)性演講

授課見證

張莉還沒有發(fā)布授課見證

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