課程大綱

n 課程背景

TTT（Train The Trainer），意為培訓(xùn)者之培訓(xùn)。它是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、管理者必修的課程，本教程按照培訓(xùn)師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)管理者進(jìn)行全面專業(yè)訓(xùn)練，幫助培訓(xùn)師更專業(yè)，幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。

本課程的設(shè)計(jì)以培訓(xùn)課程的形式進(jìn)行，但同時(shí)也為內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理工作奠定基礎(chǔ)。課程不僅使培訓(xùn)管理者對(duì)整體內(nèi)部培訓(xùn)師的能力有初步的了解，而且培訓(xùn)管理者可以根據(jù)此選擇后續(xù)的工作方式， 如可跟蹤學(xué)員的改進(jìn)計(jì)劃， 也可以有針對(duì)性的制作內(nèi)部培訓(xùn)師的考評(píng)體系等。

授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部兼職、專職培訓(xùn)師

課程時(shí)間：2天

授課方式：原理講授 大量模擬演練

n 課程目標(biāo)

u 幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師了解培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展，及培訓(xùn)理念，明確企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與任務(wù)

u 學(xué)習(xí)專業(yè)化的培訓(xùn)課程內(nèi)容的組織技巧，能夠把知識(shí)清晰的轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)內(nèi)容

u 運(yùn)用專業(yè)的授課技巧，使培訓(xùn)課程生動(dòng)而不散亂，以保證培訓(xùn)效果的**大化

n 課程價(jià)值

講師強(qiáng)化訓(xùn)練是在傳統(tǒng)TTT培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上增加的一種訓(xùn)練形式，這種訓(xùn)練形式**講師對(duì)學(xué)員“手把手”的教導(dǎo)，幫助學(xué)員能夠在短期內(nèi)**強(qiáng)化訓(xùn)練掌握和運(yùn)用作為講師的工作技能。即：強(qiáng)調(diào)“該講的講清楚，能講的講精彩”，使學(xué)員從原來的“我明白”提升為“我能做”。以期達(dá)到：

2 幫助學(xué)員強(qiáng)化鞏固課堂所學(xué)

TTT課程作為一門技能類課程，**重要的是能夠讓學(xué)員在課程結(jié)束后上臺(tái)授課。通常狀況下，**培訓(xùn)課程，學(xué)員普遍能夠領(lǐng)悟到課程中的知識(shí)和技能點(diǎn)，并且能夠**課程進(jìn)行過程中短時(shí)間的練習(xí)掌握作為一名培訓(xùn)師一些常見的、基礎(chǔ)的技巧。但是，如果希望能夠做到系統(tǒng)、完整地講授一門課程則需要自己反復(fù)的練習(xí)。而強(qiáng)化訓(xùn)練就是考慮到學(xué)員學(xué)習(xí)吸收的特點(diǎn)，并且結(jié)合學(xué)員學(xué)習(xí)的記憶曲線，做到“趁熱打鐵”，在學(xué)員學(xué)習(xí)過程的每一天進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，從而促進(jìn)學(xué)員的消化和掌握。

2 完成從“聽”到“做”的轉(zhuǎn)變

技能課程的**大效果是讓學(xué)員能夠獨(dú)立運(yùn)用。強(qiáng)化訓(xùn)練就是為了達(dá)到這樣的目的而設(shè)置的。標(biāo)準(zhǔn)的TTT培訓(xùn)原則上學(xué)員人數(shù)應(yīng)該安排在12人以內(nèi)，時(shí)間5-7天，每一輪練習(xí)都會(huì)讓所有的學(xué)員上臺(tái)來，并且進(jìn)行錄像回放點(diǎn)評(píng)。但本項(xiàng)目由于時(shí)間和人數(shù)的限制，在課堂上幾乎無法做到讓每個(gè)人不斷地練習(xí)，更無法使老師能夠根據(jù)每個(gè)學(xué)員的不同點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。強(qiáng)化訓(xùn)練正是這樣的機(jī)會(huì)：讓學(xué)員充分反復(fù)的練習(xí)，讓講師能夠針對(duì)學(xué)員的每一次練習(xí)，每一個(gè)主題“手把手”的教導(dǎo)。從而幫助學(xué)員完成從“聽”到“做”的轉(zhuǎn)變。

2 **訓(xùn)練，學(xué)員可以進(jìn)行“照貓畫虎”的講授

任何一個(gè)偉大的畫家都是從臨摹別人開始的。就象繪畫是需要天賦一樣，做一名杰出的培訓(xùn)師同樣需要天賦。根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的講師天賦的學(xué)員僅僅能占到20%，甚至還不到，那么剩余80%的學(xué)員想要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師也同樣需要經(jīng)過一個(gè)“臨摹”的過程，即從練習(xí)一些程序化的語言開始。在經(jīng)過反復(fù)練習(xí)后，自然而然形成自己的授課風(fēng)格。TTT的強(qiáng)化訓(xùn)練，就是給大家提供這樣一個(gè)“臨摹”的機(jī)會(huì)和形式，講師為每個(gè)學(xué)員設(shè)計(jì)符合其自身特點(diǎn)的語言、風(fēng)格；學(xué)員**反復(fù)練習(xí)加以鞏固。

n 課程大綱

**部分：角色認(rèn)知篇

1. 培訓(xùn)的定義

1.1 培訓(xùn)－教育－學(xué)習(xí)的關(guān)系

2. 培訓(xùn)師的角色要求

3.1 科學(xué)家

3.2 實(shí)踐家

3.3 表演家

3. 培訓(xùn)師的角色任務(wù)

3.1 服務(wù)于企業(yè)

3.2 服務(wù)于學(xué)員

第二部分：基礎(chǔ)訓(xùn)練篇

1. 聲音的訓(xùn)練

1.1 訓(xùn)練聲音質(zhì)量的口腔操

1.2 音量的要求

1.3 語速的基本要求

1.4 語氣語調(diào)的對(duì)象感訓(xùn)練

2. 克服緊張情緒

2.1 懼怕臺(tái)前演講的四種心理

2.2 克服緊張情緒的四個(gè)準(zhǔn)備：內(nèi)容、心理、生理和人際關(guān)系的準(zhǔn)備

3. 講故事

3.1 好故事的要素

3.2 講故事的訓(xùn)練

第三部分：授課篇

1. 授課前準(zhǔn)備

1.1 備課準(zhǔn)備

1.2 行政準(zhǔn)備

2. 授課流程

2.1 開場白的四要素

2.2 開場白的設(shè)計(jì)與練習(xí)

2.3 課程主題內(nèi)容的講授與引導(dǎo)

2.4 結(jié)束語的要素與設(shè)計(jì)

3. 授課技巧

3.1 身體語言的訓(xùn)練

3.2 舉例與類比的應(yīng)用

3.3 視聽材料使用

3.4 破冰活動(dòng)的組織

3.5 **提問引導(dǎo)互動(dòng)

3.6 小組討論的組織

3.7 時(shí)間控制技巧

4. 培訓(xùn)效果評(píng)估

4.1 一級(jí)評(píng)估：反應(yīng)層面的評(píng)估

4.2 二級(jí)評(píng)估：知識(shí)層面的評(píng)估

4.3 三級(jí)評(píng)估：行為層面的評(píng)估

4.4 四級(jí)評(píng)估：績效層面的評(píng)估