課程大綱

以終為始，目標(biāo)管理。

作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，您是否遇到如下困惑：

2 團隊只知道職責(zé)范圍，卻沒有明確具體的團隊目標(biāo)

2 不知道如何根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)定部門或團隊目標(biāo)

2 將目標(biāo)分解制定行動計劃時沒有創(chuàng)新也就是走個形式

2 計劃制定之后的執(zhí)行缺乏有效跟蹤

2 員工對職責(zé)缺乏承諾導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果不盡人意

2 ……

**培訓(xùn)團隊領(lǐng)導(dǎo)者可以獲得如下能力提升：

2 建立理解與承接公司戰(zhàn)略的思維意識

2 掌握從戰(zhàn)略到執(zhí)行逐級分解目標(biāo)的方法

2 掌握制定任務(wù)行動計劃獲取資源的方法

2 提升促進(jìn)團隊目標(biāo)共識的溝通能力

2 掌握如何**溝通影響獲得員工對職責(zé)的承諾

培訓(xùn)結(jié)束時可獲得如下產(chǎn)出成果：

1. 明確團隊的重要任務(wù)清單，用簡練的語言將每一項任務(wù)描述成一句話。

2. 對每一項重任進(jìn)行細(xì)化描述，確保一線員工能理解準(zhǔn)確。

3. 分析每一項任務(wù)涉及的有利因素及不利因素，并形成年度行動計劃。

4. 將行動計劃落實到責(zé)任人，獲得責(zé)任人承諾，以保障目標(biāo)的實現(xiàn)。

課程時長：2天

培訓(xùn)方式：以小組研討方式進(jìn)行，過程中進(jìn)行原理講解、事例案例分析、互動研討、技巧練習(xí)等，力圖將團隊管理者現(xiàn)實中需要的團隊業(yè)務(wù)管理技能進(jìn)行落地應(yīng)用，為團隊績效帶來直接提升。

n 課程大綱

開場：課程導(dǎo)入

1. 破冰導(dǎo)入：關(guān)于團隊共識的討論

2. 目標(biāo)管理模型

一、理解團隊業(yè)務(wù)管理

1. 管理者角色認(rèn)知：**他人達(dá)成業(yè)務(wù)成果

2. 什么是業(yè)務(wù)：資源、生產(chǎn)/運營、用戶/價值

3. 業(yè)務(wù)管理管理什么：效果與效率

4. 企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)

5. 團隊管理者的四個層次

6. 業(yè)務(wù)管理的核心任務(wù)

二、承接理解公司戰(zhàn)略

1. 大師思想：什么是戰(zhàn)略？

2. 團隊目標(biāo)的三個來源

3. 承接戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解法

4. 聚焦關(guān)鍵任務(wù)形成團隊任務(wù)列表

5. 小組研討：年度重要任務(wù)清單

三、明確描述團隊目標(biāo)

1. 目標(biāo)與關(guān)鍵衡量指標(biāo)/關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域

2. 應(yīng)用SMART核心要素描述團隊目標(biāo)

3. 團隊的SMART目標(biāo)設(shè)定練習(xí)

4. 小組研討：形成明確具體的團隊目標(biāo)

四、分解目標(biāo)制定計劃

1. 目標(biāo)分解的含義

a) 從遠(yuǎn)到近

b) 從虛到實

c) 從組織到個人

2. 物理分解法與化學(xué)分解法的區(qū)別

3. 區(qū)分任務(wù)描述與行動

4. 關(guān)鍵行動計劃的要素

5. 獲取資源的**實踐

6. 行動的風(fēng)險分析與處理方法

7. 小組討論：將團隊目標(biāo)分解形成行動計劃

五、分派職責(zé)獲得承諾

1. 溝通共識是目標(biāo)落地的關(guān)鍵

2. 激動人心的團隊目標(biāo)宣講

3. 根據(jù)員工準(zhǔn)備度分配任務(wù)職責(zé)

4. 分派職責(zé)的溝**程與技巧

5. 課堂練習(xí)：員工分派職責(zé)的溝通技巧演練

六、任務(wù)追蹤確保執(zhí)行落地

1. 計劃執(zhí)行追蹤的流程

2. 計劃執(zhí)行追蹤的內(nèi)容

3. 常見的追蹤方法

4. 有效計劃執(zhí)行追蹤的互動

課程總結(jié)