課程背景

課程以管理心理學(xué)、NLP、成人學(xué)習(xí)原理的相關(guān)核心理論為支撐，將組織管理與員工行為心理融為一體，著重針對(duì)當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下不同員工的心理行為特質(zhì)，使中層管理者能夠全面系統(tǒng)地掌握員工心理，掌握“知人善任”、“知人之心”和“攻心為上”有效培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工的方法，增強(qiáng)管理者對(duì)員工進(jìn)行行為改善、工作改善和業(yè)績改善的有效性。

課程大綱

課程大綱：

一、企業(yè)管理教練的價(jià)值與教練型管理者特質(zhì)

1.    教練型管理者——企業(yè)永續(xù)發(fā)展基石

2.    中國文化與中國式管理看教練價(jià)值

3.    管理型與技術(shù)型教練普遍面臨的問題

4.    管理者領(lǐng)導(dǎo)力/行動(dòng)力與教練影響力

如何發(fā)現(xiàn)自我獨(dú)特的影響力

5.    優(yōu)秀管理教練需要掌握的新知識(shí)結(jié)構(gòu)

管理心理學(xué)與行為心理學(xué)透視

6.    優(yōu)秀管理教練的“3Q”修煉與特質(zhì)塑造

二、管理教練“心法”的掌握運(yùn)用

1.    教練“有心”驅(qū)力與“用心”驅(qū)力

2.    管理心理學(xué)五個(gè)“心理效應(yīng)”的教練實(shí)踐

1)    教練客觀認(rèn)識(shí)自我的“Johari Window”

2)    潛移默化影響部屬的“巴納姆效應(yīng)”

3)    識(shí)別部屬心理行為的“心理投射”效應(yīng)

4)    調(diào)整部屬工作情緒的“趨同心”效應(yīng)

5)    引導(dǎo)部屬突破信念“價(jià)值平衡輪”效應(yīng)

3.    “GROW”教練模式在教練部屬中的應(yīng)用

1)    Goal Setting目標(biāo)設(shè)定

2)    Reality現(xiàn)況了解

3)    Options尋找對(duì)策

4)    Wrap-up后續(xù)跟進(jìn)

案例討論：

a.    部屬為什么不懂我的心？

b.    改變部屬需要首先改變自己？

c.     如何成為被部屬認(rèn)同的教練？

三、管理焦慮方法技巧的掌握運(yùn)用

1.    區(qū)分/理清/突破能力的認(rèn)知與改善

2.    優(yōu)秀管理教練關(guān)鍵能力與技巧提升

1)    直覺運(yùn)用能力與自我感知能力

2)    超然對(duì)話能力與聆聽層次能力

3)    情緒掌控能力與激勵(lì)他人能力

4)    構(gòu)架方向能力與自我完善能力

3.    教練團(tuán)隊(duì)與部屬的工具運(yùn)用

1)    思維導(dǎo)圖工具的運(yùn)用

2)    問題分析工具的運(yùn)用

4.    部屬教練輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)與運(yùn)用

案例討論：

a.    直覺與醒覺在教練中的不同作用

b.    如何抽離自我實(shí)現(xiàn)超然對(duì)話？

c.     如何運(yùn)用架構(gòu)方向能力使部屬從A—B改變？

5.    教練的時(shí)機(jī)選擇與權(quán)變運(yùn)用

6.    依不同情景的教練方法與應(yīng)用

1)    速效定位法運(yùn)用技巧

2)    引導(dǎo)強(qiáng)化法運(yùn)用技巧

3)    承諾自省法運(yùn)用技巧

4)    鏡像對(duì)照法運(yùn)用技巧

7.    部屬培養(yǎng)與發(fā)展的教練技術(shù)

1)    部屬培育發(fā)展的五步教練法

2)    部屬發(fā)展的結(jié)構(gòu)化教練技巧

8.    部屬業(yè)績與能力改善的教練技術(shù)

1)    部屬業(yè)績改善的五步教練法

2)    部屬能力改善提升教練技巧

9.    提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能的教練技術(shù)

案例討論：

a.    部屬培育發(fā)展的五步教練法

b.    避免沖突的達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的教練技術(shù)