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講師簡介

中國心理衛(wèi)生協(xié)會職業(yè)心理健康促進專委會特聘專家

五維教練領導力認證講師

幸福管理課程認證講師

拓展認證培訓師

PSS銷售技巧培訓師

企業(yè)管理咨詢高級顧問

工商管理碩士

職業(yè)履歷

11年外資企業(yè)管理經(jīng)驗，8年企業(yè)內(nèi)訓及培訓管理經(jīng)驗，曾任安利公司地區(qū)培訓負責人。

核心課程

第一類：企業(yè)定制類課程（面向中基層管理者）

根據(jù)企業(yè)需要解決的問題和期望培訓達到的結(jié)果出發(fā)，按照企業(yè)的需要來配置課程，通過團體心理訓練、管理互動體驗、視頻案例分析、可視化分享、情境演練等形式來讓學員學習和體驗到課程的內(nèi)容，用知識層面和行為層面的課程設置來幫助學員達成行為的改變。

跨界領導力課程

《角色—新晉管理者角色認知及轉(zhuǎn)變》

《教練—新生代員工溝通技巧》

《懂你—讀懂下屬的心》

《激勵—引爆團隊活力》

員工成長課程

《你的風帆—個人職業(yè)發(fā)展定向》

《自信堅韌—積極抗壓手冊》

《我的意義—尋找工作的價值》

《心語心愿—如何做到有效的賞識教育》

管理類課程

《企業(yè)高管領導力提升課程——管理角色認知與轉(zhuǎn)變》

《企業(yè)高管領導力提升課程——跨部門溝通與協(xié)作》

《企業(yè)高管領導力提升課程——有效傳達--管理中的溝通技巧》

《企業(yè)高管領導力提升課程——識對人用對人》

《企業(yè)高管領導力提升課程——有效激發(fā)員工》

第二類：積極心態(tài)建設（面向基層員工和中基層管理者）

通過管理學與心理學的結(jié)合，讓學員通過視頻、體驗、玩具、圖片、小測試等方式體驗到什么是積極心態(tài)和這對自己和組織的重要性，與此同時，也讓中基層管理者明白怎樣的非物質(zhì)激勵方式能夠最大程度地激勵員工產(chǎn)生巨大的績效。主要課程包括

《積極力量-打破不合理信念》

《積極應對-壓力管理及心理保健》

《自信堅韌-建立積極信念》

《激發(fā)參與-提升你的職場影響力》

《樂高塔--團體心理訓練》等。

第三類：銷售技巧及溝通輔導（面向一線銷售及銷售主管）

以專業(yè)銷售技巧為基礎，結(jié)合產(chǎn)品提煉話術，根據(jù)產(chǎn)品設計演練場景，通過不斷地練習和一對一輔導，讓學員系統(tǒng)學習銷售技巧和話術——如何有效提問、如何克服顧客反對意見、如何說服顧客等，同時模擬實際銷售拜訪場景，讓銷售主管學習到銷售輔導技巧，以此來幫助銷售員工不斷成長。

第四類：零售方向課程（面向基層零售商和銷售）

《移動互聯(lián)網(wǎng)形式下的零售升級》、《如何從消費者心理層面來提升銷量》、《零售的營銷創(chuàng)新》等。

培訓風格

幽默風趣，互動性強，注重通過體驗和案例讓學員在愉悅的氛圍中學習方法和工具，關注學員感受和需求，善于調(diào)動學員積極性。

成功案例

一、華能集團珞璜電廠團干及青年骨干培訓（定制類課程）

S：作為珞璜電廠的干部梯隊和儲備人才，團委干部和青年骨干在工作思維、工作方法、溝通能力、員工及自身積極心態(tài)建設上還有一定的不足和差距。

T：通過培訓幫助其建立積極向上的心態(tài)，同時明確如何幫助團隊成員建立積極心態(tài)的方法。

明確作為管理者的角色定位，提升溝通能力，通過識別不同性格員工的行為及心理模式來更好地管理團隊和輔導團隊。

A：管理學與心理學的結(jié)合。

從積極心理學的角度，通過團體心理訓練讓學員從行為層面看到自己在建立團隊、輔導團隊、團隊內(nèi)部溝通、團隊目標和個人目標等方面可以提高的地方。通過視頻案例分析、集體討論、對抗演練等形式，讓學員學習如何培養(yǎng)團隊自信堅韌、如何進行情緒壓力的管理。

管理學層面，通過案例分析和演練，讓學員認識到管理者的角色定位、業(yè)務能手與管理者的角色認知，深入了解不同性格性征員工的行為及心理模式，知人識人、掌握溝通關鍵技巧與針對不同員工進行有效的工作輔導，提升績效目標等內(nèi)容。

R：通過三天兩夜的培訓，全體學員非常投入地進行學習和演練，在建立積極心態(tài)、改變管理者角色認知、提升溝通技巧等都有了明顯的提高和進步。珞璜電廠廠長全程參加了第三天的全部內(nèi)容，對于培訓內(nèi)容和形式給予了充分的肯定，“我在電廠工作了30幾年，從來沒有參加過這樣的培訓”，他表示后續(xù)的中干培訓應該加入這樣的培訓內(nèi)容。

二、驪住集團經(jīng)銷商店員銷售技巧公開課

S：驪住集團在新財年要加大對經(jīng)銷商店員的支持力度，以期來提升客單價，推動大陸市場的增長。

T：改變經(jīng)銷商店員對于銷售的認識，給出部分產(chǎn)品的銷售話術；通過此次培訓讓經(jīng)銷商重視銷售方法和技巧的重視程度，為今后給全國經(jīng)銷商店員培訓做鋪墊。

A：第一部分——什么能打動顧客

從利益、需求和賣點三個層面來闡述如何理解雙贏，如何通過開放式和封閉式的提問問出需求，什么是賣點及歸納出賣點的方法。

第二部分——怎樣來打動顧客

從人、言、己三方面，通過介紹基本顧客肢體動作的含義，如何利用產(chǎn)品特征來說服顧客接受，如何讓店員建立積極樂觀的信念來應對銷售的挫折來講解怎樣打動顧客。

R：經(jīng)銷商和其店員認為這樣的培訓幫助其改變了很多以往的銷售誤區(qū)和過往的難點，非常期待后續(xù)全面系統(tǒng)的培訓。企業(yè)方對于這次培訓充分認可，計劃后續(xù)合作開發(fā)經(jīng)銷商店員培訓體系。