第一章：班組長的角色認(rèn)知和角色意識

• 現(xiàn)場管理的問題困惑

• 案例分析：忙碌的小馬

• 班組長片面的角色定位

• 什么是管理

• 管理的五大職能

• 班組長的角色認(rèn)知

• 班組長的角色意識

• 案例討論：成功和失敗班組長的角色

第二章：班組長的日常工作

• 現(xiàn)場管理的核心

• 日別、周別、月別的管理內(nèi)容

• 案例分析：班組長的一天

• 班前會管理

• 案例分析和演練

第三章：工作教導(dǎo)（JI)

• 案例討論：這種培訓(xùn)方法對嗎？

• 何時需要培訓(xùn)

• 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

• 常用的技能訓(xùn)練方法

• 工作教導(dǎo)的四階段

• 三種特殊教導(dǎo)方法

• 教導(dǎo)方法的反省

• 現(xiàn)場演練：工作教導(dǎo)

第四章：工作改善

• 改善的概念

• 改善的基本原則

• 現(xiàn)場改善的邏輯思路

• PDCA和SDCA

• 現(xiàn)場改善的基礎(chǔ)

• 5S&TPM

• 5S案例分析

• 現(xiàn)場改善的常用工具

• 5WHY

• 5WHY案例演繹

• 魚骨圖

• 演練：魚骨圖實戰(zhàn)

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