做好銀行員工

主講老師：鄭孜平

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

課程大綱

1. 銀行和學(xué)校的四大不同

1) 人際關(guān)系

2) 周圍環(huán)境

3) 生活節(jié)奏

4) 經(jīng)濟(jì)條件

2. 職場(chǎng)新人4道檻

1) 從前的你

2) 環(huán)境壁壘

3) 目光短淺

4) 輕言放棄

3. 銀行歡迎什么樣的新員工

4. 銀行員工5大要求

1) “信”“禮”“和”“智”“節(jié)”

5. 培養(yǎng)8大意識(shí)

6. 好員工應(yīng)有的4個(gè)基本素質(zhì)

1) 行為規(guī)范

2) 職業(yè)理念

3) 知識(shí)結(jié)構(gòu)

4) 工作技能

7. 客戶眼中的銀行服務(wù)

8. 如何提高客戶滿意度

1) 銀行要永遠(yuǎn)追求超出客戶期望的滿意度

9. 工作3重境界

1) 人手------- 人才------ 人物

10. 職業(yè)發(fā)展核心-----做人！

其他課程

合規(guī)經(jīng)營(yíng) 銀行從業(yè)人員職業(yè)操守: 培訓(xùn)課程

商業(yè)銀行出納業(yè)務(wù)及一日工作流程: 培訓(xùn)課程

商業(yè)銀行柜面常見業(yè)務(wù): 培訓(xùn)課程

商業(yè)銀行柜臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn)及防范及內(nèi)控管理: 培訓(xùn)課程

商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù): 培訓(xùn)課程

授課見證

鄭孜平還沒有發(fā)布授課見證

推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

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賈倩

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鄭惠芳

人力資源專家

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資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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