課程大綱

**節(jié)：內(nèi)在突破之道

一、狀態(tài)與激情

簡介：在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)會直接影響員工的表現(xiàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵就是要以身作則，身教大于言教，因為領(lǐng)導(dǎo)員工其實就是領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，員工狀態(tài)不理想，企業(yè)業(yè)績保證不理想。

（一）狀態(tài)決定一切的結(jié)果

1. 領(lǐng)導(dǎo)員工就是領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)

2. 員工的狀態(tài)決定企業(yè)的業(yè)績

（二）如何保持良好的狀態(tài)

1. 下屬的表現(xiàn)來自領(lǐng)導(dǎo)的示范

2. 有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的下屬

二、積極的心態(tài)

簡介：一流的領(lǐng)導(dǎo)靠思想決定命運，三流的領(lǐng)導(dǎo)靠性格決定命運，一流的領(lǐng)導(dǎo)用目標(biāo)決定喜怒哀樂，三流的領(lǐng)導(dǎo)用喜怒哀樂決定目標(biāo)。古今中外，凡成大事者都有一個特點，就是此生永遠不為“情”所困。

（一）正面積極的心態(tài)

1. 領(lǐng)導(dǎo)的情緒決定下屬的未來

2. 微笑是胸懷與擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)

（二）不為性情所困

1. 領(lǐng)導(dǎo)的失敗是喪失知名

2. 使用性格，使用情緒

三、包容的胸懷

簡介：俗話說，大肚能容天下事，一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠領(lǐng)導(dǎo)多少人，就看他愛多少人，胸懷能夠容下多少事。小愛治家，中愛治企，大愛治國，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必定都是有大愛之人。

（一）領(lǐng)袖的大愛之心

1. 包容能承載團隊一切

2. 什么錯犯了也是可以原諒的

（二）站在云端看問題

1. 高度越高問題越少

2. 領(lǐng)導(dǎo)要先從自己身上找原因

第二節(jié)：駕馭人之道

一、滿足人性的需求

簡介：任何一個領(lǐng)域成功的領(lǐng)導(dǎo)者，都知道他的追隨者，也就是被領(lǐng)導(dǎo)者需要什么，并能及時滿足他們。因此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能不斷的滿足被領(lǐng)導(dǎo)者的人性核心需求時，就能成功領(lǐng)導(dǎo)人，駕馭人。

（一）人性的需求是什么

1. 物質(zhì)需求

2. 精神需求

（二）如何滿足人性需求

1. 分配機制

2. 企業(yè)愿景

二、成就人性的愿望

簡介：為什么有的領(lǐng)袖無論成功失敗，順境逆境都有人愿意不離不棄，生死相依的追隨？因為他們始終能給人信心和希望，能讓追隨他的每個人感受到此身他愿意幫助、支持、并且成就追隨他的每一個人。

（一）人性的兩大愿望

1. 事業(yè)成功

2. 財富自由

（二）如何成就員工

1. 晉升機制

2. 獎勵機制

第三節(jié)：選擇人之道

一、選擇有欲望的人

簡介：領(lǐng)導(dǎo)員工就是領(lǐng)導(dǎo)欲望，只有不斷激發(fā)員工欲望，并滿足他們欲望，才能將領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮到及至。所以領(lǐng)導(dǎo)在招聘人、選擇人的時候，先天要選擇那些有欲望的人，因為人有欲望做事才有動力。

（一）挑選先天欲望

1. 強烈的企圖心

2. 從小有夢想

3. 改變命運的欲望

（二）培養(yǎng)后天欲望

1. 絕對欲望

2. 無路可退

二、選擇有忠誠度的人

簡介：雖說忠誠大于能力，但是沒有絕對忠誠的人，只有相對忠誠的人。忠誠的表現(xiàn)首先是認可，只有員工認可公司、認可領(lǐng)導(dǎo)，他才會表現(xiàn)出忠誠，所以忠誠的員工相對比較安全，也是你能有效領(lǐng)導(dǎo)他的前提。

（一）上下同欲者勝

1. 認可才能產(chǎn)生力量

2. 什么樣的“愛情”才能長久

（二）忠誠與敬業(yè)高于一切

1. 誠實不一定忠誠

2. 忠誠是核心

三、選擇有意愿的人

簡介：領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，源自于被領(lǐng)導(dǎo)者是有意愿的人，有意愿的人積極主動，做事全力以赴，沒意愿的人消極被動，做事全力應(yīng)付。所以為什么很多人業(yè)績還沒漲，脾氣卻漲了，就是因為他沒有意愿。

（一）意愿是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

1. 意愿的定義

2. 如何選擇或培養(yǎng)員工的意愿

（二）意愿的四個要素

1. 興趣、自信、自愿、目標(biāo)

第四節(jié)：影響人之道

一、塑造愿景和價值

簡介：偉大領(lǐng)袖之所以能成就偉大，源自于他們能向團隊塑造目標(biāo)價值和愿景。因為有效的愿景能夠驅(qū)動員工內(nèi)在的動力，所以誰擁有令人折服的遠見和目標(biāo)意識，并且有能力獲得別人的支持，誰就能成為領(lǐng)袖。

（一）讓別人看到希望

1. 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能給人希望

2. 如何成為偉大的領(lǐng)袖

（二）如何塑造遠景和價值

1. 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能給予員工前途

2. 遠見和目標(biāo)意識

二、幫助員工實現(xiàn)夢想

簡介：事實上員工從不在乎領(lǐng)導(dǎo)的性格、魅力、人品、能力等等，他們只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)是否能幫助他達成人生目標(biāo)，實現(xiàn)人生夢想，領(lǐng)導(dǎo)能幫助多少人達成目標(biāo)，實現(xiàn)夢想，就能影響多少人，領(lǐng)導(dǎo)多少人。

（一）員工真正需要什么

1. 需要實現(xiàn)夢想

2. 需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助

（二）如何幫助員工實現(xiàn)夢想

1. 制定分配機制

2. 幫助他解脫三件事情

三、承擔(dān)一切責(zé)任

簡介：企業(yè)有問題、團隊有問題，根源就在沒有人承擔(dān)責(zé)任，所以解決問題簡單、直接、有效的方法就是承擔(dān)責(zé)任，員工之所以愿意跟隨你，原因也是需要你對他負責(zé)。

（一）敢于承擔(dān)責(zé)任

1. 誰是**責(zé)任人

2. 如何培養(yǎng)責(zé)任思維

（二）團隊有問題就是領(lǐng)導(dǎo)有問題

1. 員工為何會犯錯

2. 領(lǐng)導(dǎo)如何真正解決問題

四、以結(jié)果為導(dǎo)向

簡介：經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)員工就是領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果。員工其實不怕辛苦，也不怕努力，更不怕加班，就怕干了沒有結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)的指令效果差，就是因為他自己沒有結(jié)果。

（一）什么是真正的結(jié)果

1. 永遠向結(jié)果好的人學(xué)習(xí)

2. 為什么你的指令效果差

（二）領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則

1. 身教而不是言教

2. 如何正確向員工示范

第五節(jié)：教導(dǎo)人之道

一、不輕易給答案

簡介：人們只做自己認同的或決定的，因此領(lǐng)導(dǎo)不能一桿子插到低，因為所有的員工都在等待著你失敗，只有你失敗了才能顯示出他們是正確的，所以如果你想要權(quán)利，凡是超越他們，如果你想要業(yè)績，凡是讓他們超越你。

（一）授人以漁

1. 不直接給答案

2. 讓下屬自己做決定

（二）做更有生產(chǎn)力的事

1. 訓(xùn)練下屬分析問題

2. 讓員工承擔(dān)責(zé)任

二、不誅而不教

簡介：員工對領(lǐng)導(dǎo)的忠誠來自于你幫助他解脫三件事情：財務(wù)自由、能力提升、精神境界，所以員工的成長，離不開領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地的循循善誘，無論員工能力欠佳還是犯錯，領(lǐng)導(dǎo)都不能只誅不教。

（一）培養(yǎng)員工能力

1. 如何不斷培養(yǎng)員工能力

2. 錯誤VS教育

（二）隨時隨地引導(dǎo)

1. 如何對員工情景式引導(dǎo)

三、不輕易發(fā)火

簡介：領(lǐng)導(dǎo)大的失敗就是無法控制情緒，在團隊中必定喪失知名。所以發(fā)火是管理大的成本，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火等于接受員工的錯誤，員工犯錯是承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，員工不承擔(dān)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)就承擔(dān)成本。

（一）時刻控制情緒

1. 領(lǐng)導(dǎo)為什么發(fā)火

2. 發(fā)火的成本

（二）讓員工學(xué)會承擔(dān)責(zé)任

1. 為自己的錯誤買單

2. 領(lǐng)導(dǎo)如何從事物中解脫

四、不創(chuàng)造對立

簡介：企業(yè)大的成本是內(nèi)耗，內(nèi)耗的根源是多方形成對立，而領(lǐng)導(dǎo)者往往是制造對立的罪魁禍?zhǔn)?。?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)之所以優(yōu)秀，是因為他們懂得如何平衡各方利益，從而化解對立。

（一）如何區(qū)分各方利益立場

（二）如何平衡各方利益

（三）如何化解對立