課程目標(biāo)

本課程將可達(dá)成下列成效： 　　1. 培育企業(yè)內(nèi)講師的教學(xué)知識(shí)和能力； 　　2. 幫助學(xué)員理解和領(lǐng)悟快速成為優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部講師的技巧； 　　3．提升企業(yè)內(nèi)自辦員工教育訓(xùn)練能力；

課程大綱

　　1、為什么說IST是企業(yè)做好培訓(xùn)的關(guān)鍵？
　　1-1 IST的意義、目標(biāo)
　　■何謂IST（In Shop Training）？
　　■IST Vs. OJT
　　■IST體系圖解
　　1-2 IST的特征與導(dǎo)入程序
　　■IST的特征
　　■IST導(dǎo)入程序七大循環(huán)
　　■基于IST的人才培育方針體系
　　1-3 有效推行IST注意事項(xiàng)
　　■IST導(dǎo)入、展開上的注意點(diǎn)
　　■IST導(dǎo)入的效果
　　1-4 IST展開的七大工具
　　■有助于理解人才培育方針、體系的工具
　　■有助于選定對象者與發(fā)掘OJT需求的工具
　　■發(fā)掘OJT需求的工具
　　■（個(gè)別）擬定OJT計(jì)劃的工具
　　■有助于OJT實(shí)施階段的工具
　　■對OJT的Off JT支持工具
　　■OJT追蹤工具
　　2、基于IST需要的企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？
　　2-1企業(yè)內(nèi)部講師之使命與任務(wù)
　　■內(nèi)部講師的類型
　　■企業(yè)內(nèi)部講師的基本任務(wù)
　　2-2 企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備之專業(yè)素養(yǎng)、技巧
　　■訓(xùn)練講師與企業(yè)經(jīng)營
　　■內(nèi)部講師所扮演之角色
　　■訓(xùn)練成功講師具備之特質(zhì)
　　3、內(nèi)部講師如何把握住內(nèi)訓(xùn)的成功關(guān)鍵因素？
　　3-1 常見之學(xué)員心態(tài)
　　■聯(lián)結(jié)論
　　■認(rèn)知論
　　■社會(huì)學(xué)習(xí)論
　　■人本學(xué)派
　　3-2 企業(yè)舉辦IST的成功關(guān)鍵因素
　　■訓(xùn)練講師應(yīng)掌握成功之關(guān)鍵因素
　　■訓(xùn)練講師應(yīng)達(dá)成的功能
　　3-3 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的基本原理、特質(zhì)和技巧有哪些？
　　■企業(yè)職員溝通的兩個(gè)層次
　　■企業(yè)職員學(xué)習(xí)的三種導(dǎo)向
　　■影響企業(yè)職員學(xué)習(xí)的四大因素
　　■企業(yè)職員學(xué)習(xí)的五大障礙
　　■教學(xué)前的六項(xiàng)準(zhǔn)備
　　■基于績效導(dǎo)向與情境營造的十八教學(xué)原則
　　4、內(nèi)部講師怎樣練就高效的課程設(shè)計(jì)、組織和表現(xiàn)能力？
　　4-1內(nèi)部講師的課程設(shè)計(jì)能力
　　4-1-1課程構(gòu)思
　　■學(xué)員需求把握
　　■培訓(xùn)目的確定
　　■課程模塊規(guī)劃
　　■教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
　　■教學(xué)時(shí)數(shù)分配
　　■培訓(xùn)資源整合
　　4-1-2大綱制定
　　■制定大綱原則
　　■制定大綱工具
　　■制定課程大綱
　　■交流討論定稿
　　4-1-3教材編寫
　　■培訓(xùn)教材的編寫原則
　　■培訓(xùn)師手冊編寫技巧
　　■學(xué)員教材編寫的技巧
　　■輔助材料準(zhǔn)備的技巧
　　■教材編寫工具的運(yùn)用
　　4-2內(nèi)部講師的課程組織能力
　　4-2-1培訓(xùn)導(dǎo)入設(shè)計(jì)
　　■拉近關(guān)系法
　　■贊美聽眾法
　　■就地取材法
　　■名言佳句法
　　■實(shí)例故事法
　　4-2-2 培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)與掌控
　　■講演（授）法
　　■視頻觀看法
　　■問題研討法
　　■現(xiàn)場練習(xí)法
　　■游戲帶動(dòng)法
　　■現(xiàn)場演示法
　　■腦力激蕩法
　　■角色扮演法
　　■參觀訪問法
　　■案例分析法
　　■情景模擬法
　　■現(xiàn)場辯論法
　　4-2-3 現(xiàn)場控制技巧
　　■克服緊張
　　■時(shí)間管理
　　■精彩點(diǎn)評(píng)
　　■突發(fā)狀況
　　■音樂燈光
　　4-2-4 培訓(xùn)結(jié)尾設(shè)計(jì)
　　■寓言故事法
　　■歸納重點(diǎn)法
　　■呼吁行動(dòng)法
　　■贊美祝福法
　　■前后呼應(yīng)法
　　4-2-5 培訓(xùn)活動(dòng)管理
　　■培訓(xùn)前準(zhǔn)備活動(dòng)管理
　　■培訓(xùn)實(shí)施中活動(dòng)管理
　　■培訓(xùn)結(jié)束后活動(dòng)管理
　　4-3 培訓(xùn)師的課程表現(xiàn)能力
　　4-3-1態(tài)勢語言技巧
　　■形象風(fēng)范
　　■肢體動(dòng)作