課程目標(biāo)

加深對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道理解，提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)和管理能力

課程大綱

1 概述

1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展

1.1.1 沒(méi)有圍墻的花園

1.2 強(qiáng)勁的對(duì)手

1.2.1 蘋果AppStore

1.2.2 網(wǎng)站開(kāi)始做手機(jī)

1.2.3 基于通訊錄的應(yīng)用

1.3 得渠道者得天下

2 電信企業(yè)渠道管理

2.1 營(yíng)銷渠道的價(jià)值

2.2 營(yíng)銷渠道的功能

2.3 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道類型

2.4 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道特點(diǎn)

2.5 營(yíng)銷渠道匹配

2.5.1 與客戶群匹配

2.5.1.1 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶群分析及渠道匹配

2.5.2 與產(chǎn)品匹配

2.5.2.1 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷屬性及渠道匹配

3 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道現(xiàn)在與問(wèn)題

3.1 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道現(xiàn)狀

3.1.1 實(shí)體渠道成為主要營(yíng)銷渠道

3.1.2 地區(qū)渠道差異明顯

3.1.3 電子渠道異軍突起

3.2 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道存在問(wèn)題

3.2.1 實(shí)體渠道銷售數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)比較困難

3.2.2 自有渠道營(yíng)銷能力不足

3.2.3 精確化營(yíng)銷剛剛起步

4 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道拓展與提升

4.1 自有渠道

4.1.1 VIP經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷能力提升

4.1.2 VIP經(jīng)理激勵(lì)

4.2 實(shí)體渠道

4.2.1 服營(yíng)廳賣場(chǎng)化轉(zhuǎn)型

4.2.2 體驗(yàn)環(huán)境與設(shè)備

4.2.3 體驗(yàn)式銷售技能

4.3 社會(huì)渠道

4.3.1 社會(huì)渠道分析

4.3.1.1 社會(huì)渠道PEST分析

4.3.1.2 社會(huì)渠道SWOT分析

4.3.2 社會(huì)渠道拓展策略

4.3.2.1 選擇標(biāo)準(zhǔn)

4.3.2.2 拓展策略

4.3.2.3 拓展實(shí)施方案

4.3.3 社會(huì)渠道營(yíng)銷策略

4.3.3.1 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式

4.3.3.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方式及渠道匹配

4.3.4 社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)策略

4.3.4.1 建立“業(yè)務(wù)-渠道-營(yíng)銷-用戶”思維數(shù)據(jù)庫(kù)

4.3.4.2 建立分層分級(jí)管理機(jī)制

4.3.4.3 建立合作培訓(xùn)體系

4.3.4.4 建立完善的支撐系統(tǒng)

4.3.4.5 建立考核、酬金激勵(lì)制度

4.3.5 社會(huì)渠道經(jīng)驗(yàn)借鑒

4.3.5.1 SP開(kāi)發(fā)社會(huì)渠道經(jīng)驗(yàn)

4.3.5.1.1 新浪無(wú)線業(yè)務(wù)社會(huì)渠道案例

4.3.5.1.2 手機(jī)游戲社會(huì)渠道案例

4.3.5.2 互聯(lián)網(wǎng)公司社會(huì)渠道經(jīng)驗(yàn)

4.3.5.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手社會(huì)渠道經(jīng)驗(yàn)

4.3.5.4 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商社會(huì)渠道經(jīng)驗(yàn)

4.4 電子渠道

4.4.1 Web2.0與長(zhǎng)尾理論

4.4.2 微營(yíng)銷與濕營(yíng)銷

4.4.3 電子渠道策略

4.4.3.1 開(kāi)放性

4.4.3.2 個(gè)性化設(shè)置

4.4.3.3 注重體驗(yàn)

4.4.3.4 精確化營(yíng)銷

5 案例分析

5.1 XX移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道效能提升方案