1.班組管理的概念
班組長(zhǎng)的地位和使命
班組長(zhǎng)的具體職責(zé)
班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
從員工到班組長(zhǎng)管理角色的轉(zhuǎn)變
從技術(shù)型人才到管理型人才
案例分享：足球天才馬拉多納的角色認(rèn)知



2.角色轉(zhuǎn)換
確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
班組長(zhǎng)的三種心態(tài)：改變？&適應(yīng)？&走人？
案例破冰：黃班長(zhǎng)心態(tài)困惑？
你的目標(biāo)定位是什么？
員工到班組長(zhǎng)------角色轉(zhuǎn)變的困難
班組長(zhǎng)角色定位
班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變
班組長(zhǎng)角色分析
班組長(zhǎng)責(zé)任
做性格測(cè)試問卷
案例研討：性格分析你適合做什么角色？
案例分析：小李的工傷你站誰的立場(chǎng)？
班組長(zhǎng)職權(quán)分解
評(píng)估自己的弱點(diǎn)
識(shí)別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
五大角色錯(cuò)位
案例討論：我們?yōu)槭裁磿?huì)經(jīng)常做五大角色錯(cuò)位中的“同情者”？
做十大管理能力問卷測(cè)試
實(shí)作與分析