課程大綱

課程背景

企業(yè)執(zhí)行不力、細(xì)節(jié)失控、成本問(wèn)題、文化不能落地、制度失效、員工問(wèn)題……85%以上的關(guān)鍵瓶頸，是基礎(chǔ)管理體系建設(shè)不完善和基層管理者能力嚴(yán)重不足；企業(yè)的班組就象企業(yè)的細(xì)胞一樣**為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康，班組長(zhǎng)承擔(dān)著每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。

他們時(shí)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)、時(shí)時(shí)在終端、時(shí)時(shí)盯著員工、時(shí)時(shí)控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全……隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)這支龐大的基層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的要求也越來(lái)越高。不少管理家指出，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)在于員工綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，班組長(zhǎng)在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。

兵頭將尾的班組長(zhǎng)如此重要，我們的班組長(zhǎng)能力和綜合素質(zhì)現(xiàn)狀又怎樣呢？**權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的班組長(zhǎng)存在以下嚴(yán)重問(wèn)題：

1、只懂技術(shù)、不懂管理

2、知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善、缺乏溝通協(xié)作技能

3、培訓(xùn)和教育員工上停留在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵(lì)督導(dǎo)技能

4、基本職業(yè)觀、職業(yè)認(rèn)識(shí)、職業(yè)規(guī)劃欠缺

5、缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)，缺乏相適應(yīng)的管理工具和管理方法

課程目標(biāo)

班組管理是企業(yè)生命力的管理，班組管理的內(nèi)容，如質(zhì)量控制、員工管理、工作管理、績(jī)效管理、成本控制……等是企業(yè)全部管理落地的根本基礎(chǔ)。班組長(zhǎng)課程將圍繞以上種種現(xiàn)狀，以對(duì)班組長(zhǎng)的勝任能力分析為基礎(chǔ)，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)，以期**系列班組長(zhǎng)培訓(xùn)，塑造新時(shí)代班組長(zhǎng)的關(guān)鍵能力，提升企業(yè)的班組管理水平，增強(qiáng)基層管理者和員工的綜合素養(yǎng)。

課程對(duì)象

培訓(xùn)對(duì)象

本培訓(xùn)建議部門(mén)經(jīng)理、生產(chǎn)管理人員、持續(xù)改善工程師、一線(xiàn)部門(mén)主管、班組長(zhǎng)。

培訓(xùn)收益

1、了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用

2、了解怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平

3、掌握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、培養(yǎng)班組長(zhǎng)優(yōu)秀的溝通方法

5、卓越的人員管理技巧與方法

6、了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法

7、革新觀念，學(xué)習(xí)管理干部必備的全局觀和前瞻性思想，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)意識(shí)和問(wèn)題眼光，提高學(xué)員預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力

8、掌握一線(xiàn)生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率的衡量方法，分析工藝技術(shù)和管理對(duì)效率產(chǎn)生的影響

9、掌握尋找浪費(fèi)和消除浪費(fèi)的要領(lǐng)掌握一線(xiàn)生產(chǎn)效率改善的六大手法加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，固化一線(xiàn)生產(chǎn)效率改善的成果

培訓(xùn)大綱區(qū)分培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)說(shuō)明**部分：

班組建設(shè)目的與意義0、破冰、團(tuán)隊(duì)建設(shè)①主持人介紹培訓(xùn)老師的情況②培訓(xùn)講師介紹培訓(xùn)的內(nèi)容安排③小組組建，組長(zhǎng)選舉1、班組建設(shè)目的與意義①班組規(guī)劃與建設(shè)②班組建設(shè)的目的和意義③班組建設(shè)與班組管理的差異④班組須具有的優(yōu)質(zhì)特征第二部分：

班組建設(shè)的實(shí)施方法2、班組建設(shè)的一個(gè)基礎(chǔ)

（2小時(shí)）①理論介紹：以“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”為基礎(chǔ) ②課程研計(jì)：如何制定班組的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3、班組建設(shè)的兩項(xiàng)改善

（2小時(shí)）①“改善提案”為起點(diǎn)②以“QC小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”為起點(diǎn)4、班組建設(shè)的三點(diǎn)方法

（1小時(shí)）?、僖越∪澳繕?biāo)系統(tǒng)”為推行方法②以實(shí)施“日清控制系統(tǒng)”為推行方法③以完善“有效激勵(lì)機(jī)制”為推行方法5、班組建設(shè)的四會(huì)人才

（1小時(shí)）①會(huì)技術(shù) 、會(huì)操作 、會(huì)編程 、會(huì)教導(dǎo) 第三部分：

五型班組創(chuàng)建的步驟 1.技能型班組的創(chuàng)建（1.5小時(shí)）①理論介紹：?jiǎn)T工技能矩陣、OJT教導(dǎo)、OPL培訓(xùn)②實(shí)踐演練：現(xiàn)場(chǎng)OPL培訓(xùn)的方法③課堂研討：班組班組技能提升的技能體系？2.管理型班組的創(chuàng)建

（1.5小時(shí)）①理論介紹：班組的績(jī)效考核②課堂研討：班組班組的績(jī)效考核內(nèi)容3.創(chuàng)新型班組的創(chuàng)建①微小改善的內(nèi)容與方法（1.5小時(shí)）

　②合理化建議的內(nèi)容與方法③員工眾創(chuàng)的內(nèi)容與方法④實(shí)踐演練：發(fā)現(xiàn)并思考改善方法和內(nèi)容4.和諧型班組的創(chuàng)建：

（1小時(shí)）①理論介紹：如保進(jìn)行高效的溝通②課堂研討：班組和諧型班組如何創(chuàng)建5.效益型班組的創(chuàng)建：

（1.5小時(shí)）①理論介紹：現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目（QC、SDA、SGA）與案例②課堂研討：我們局系統(tǒng)的效益班組如何實(shí)施第四部分

六化現(xiàn)場(chǎng)打造的技術(shù)1、目視化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造

（1小時(shí)）理論介紹：現(xiàn)場(chǎng)7S推行的方法與步驟課堂研討：班組目視化管理如何打造？2、傻瓜化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造

（1小時(shí)）理論介紹：如何進(jìn)行防呆管理課堂研討：班組傻瓜化班組如何實(shí)施？3、規(guī)范化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造

（1小時(shí)）理論介紹：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)課堂研討：班組規(guī)范化班組如何實(shí)施？4、動(dòng)態(tài)化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造

（1小時(shí)）理論介紹：班組管理看板與指標(biāo)管理（生產(chǎn)、目標(biāo)、流程、考核）課堂研討：班組動(dòng)態(tài)化班組現(xiàn)場(chǎng)如何打造？5、活性化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造

（1小時(shí)）理論介紹： 班組自主管理課堂研討：班組活性化班組現(xiàn)場(chǎng)如何打造？6、人性化班組現(xiàn)場(chǎng)的打造

（1小時(shí)）理論介紹：班級(jí)文化的建設(shè)課堂研討：班組人性化班組如何打造？第五部分

班組標(biāo)桿常用管理工具1、全面標(biāo)桿管理

（1小時(shí)）

　①全面標(biāo)桿管理：全面標(biāo)桿管理的內(nèi)容與方法（0.5小時(shí)）②對(duì)標(biāo)管理的內(nèi)容與方法（0.5小時(shí)）③五星班組建設(shè)的內(nèi)容與方法（1小時(shí)）④課堂研討：班組班組五班組如何對(duì)標(biāo)？2、現(xiàn)場(chǎng)八大浪費(fèi)

（2小時(shí)）

　①價(jià)值和浪費(fèi)的概念②消除與限制浪費(fèi)③課堂研討：班組班組現(xiàn)在存在浪費(fèi)有哪些？3、價(jià)值流圖

（2小時(shí)）

　①企業(yè)常見(jiàn)的三條價(jià)值流②如何繪制價(jià)值流③課堂研討：繪制班組價(jià)值流圖？第六部分

金牌班組建設(shè)步驟班組建設(shè)的推行步驟①班組建設(shè)目標(biāo)目的達(dá)成②班組建設(shè)四個(gè)推行步驟③班組建設(shè)中常見(jiàn)的阻力④班組建設(shè)制度的體系化