課程大綱

一、課程背景：

1、內(nèi)部培訓(xùn)的授課技巧和課程開(kāi)發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗(yàn)和案例融入到課程中，并在企業(yè)內(nèi)傳播，會(huì)大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。

2、本課程從課程開(kāi)發(fā)能力提升入手，其目的是為了打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳播者，更成長(zhǎng)為優(yōu)秀的“課程開(kāi)發(fā)師”。

二、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、掌握培訓(xùn)需求分析的方法，能夠運(yùn)用培訓(xùn)需求結(jié)果并從中提練出培訓(xùn)目標(biāo)；

2、能夠從課程目標(biāo)中提練出培訓(xùn)“核心”的確立方法，從核心中提練課程名稱，學(xué)會(huì)“起課名”，即確定課程的“魂”；

3、學(xué)習(xí)課程架構(gòu)的種類，**練習(xí)掌握課程結(jié)構(gòu)的搭建方法，能夠規(guī)劃課程的“骨”架；

4、了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法，編織好課程的脈絡(luò)即“筋”；

5、使學(xué)員掌握培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)，能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)、課程案例、編寫(xiě)故事，豐滿課程的“肉”；

6、課程結(jié)束時(shí)參訓(xùn)學(xué)員能夠編寫(xiě)：講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、制做精美的ppt；

7、有效組織培訓(xùn)活動(dòng)。

四、授課時(shí)間：3天課程

五、培訓(xùn)方式：講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析

課程大綱：

**天

一、企業(yè)課程目的

1、企業(yè)需要什么課程

2、企業(yè)課程的目的

二、企業(yè)何時(shí)需要內(nèi)化課程

1、市場(chǎng)變化

2、重大事項(xiàng)

3、知識(shí)更新

4、戰(zhàn)略調(diào)整

三、課程開(kāi)發(fā)四步

**步: 確定目標(biāo)——定義課程“魂”

1、培訓(xùn)需求分析三問(wèn)

l 誰(shuí)需要培訓(xùn)（對(duì)象）

l 他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動(dòng)機(jī)）

l 培訓(xùn)什么（內(nèi)容）

2、培訓(xùn)需求分析流程（圖）

**步：組織要求

第二步：個(gè)體需求

第三步：對(duì)標(biāo)找差

第四步：區(qū)分

第五步：確定目標(biāo)

案例：培訓(xùn)需求分析優(yōu)秀案例展示

3、確定課程目標(biāo)

l 目的和目標(biāo)區(qū)別

l 課程目標(biāo)的格式

l 提倡使用的“行動(dòng)詞匯”

l 三類課程的目標(biāo)等級(jí)

4、課堂練習(xí)：

l 給課程起“課名”

l 撰寫(xiě)課程目標(biāo)

第二步：規(guī)劃結(jié)構(gòu)——搭建課程“骨”

一、撰寫(xiě)課程大綱的步驟

1、從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級(jí)目錄

2、從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級(jí)目錄

3、從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級(jí)目錄

案例：集公司標(biāo)準(zhǔn)課件解析

二、常見(jiàn)課程結(jié)構(gòu)

1、時(shí)序

2、空序

3、對(duì)比

4、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題

第二天

課程開(kāi)發(fā)第三步：內(nèi)容設(shè)計(jì)——編織課程“筋”

一、培訓(xùn)素材的收集與選擇

1、課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)

2、課程素材選擇的工具

l 分類篩選

l 裝箱子

l 貼標(biāo)簽

3、課程素材選擇的思路

l 步驟1：根據(jù)目的決定主題

l 步驟2：羅列相關(guān)信息

l 步驟3：分類/篩選信息

l 步驟4：提煉關(guān)鍵詞

l 步驟5：準(zhǔn)備講解內(nèi)容

l 現(xiàn)場(chǎng)演練：信息的篩選

4、訣竅

l 素材:用**典型的

l 強(qiáng)化手段:用**有效的

5、素材選擇的思路

l 素材結(jié)構(gòu)：Why／What／How/

二、考核方法的設(shè)計(jì)（試題）

l 確定考核方式

l 程度測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

l 考核目的：促進(jìn)和衡量學(xué)習(xí)效果

課堂演練：練寫(xiě)課程大綱

第四步：方法設(shè)計(jì)——填充課程“肉”

一、故事、案例的編寫(xiě)

1、講故事的目的

2、好故事的USE原則

3、案例的編寫(xiě)與開(kāi)發(fā)

二、案例選擇的要求

1、書(shū)面材料

2、多媒體格式

三、案例呈現(xiàn)的形式

1、準(zhǔn)備階段－說(shuō)明要求、熟悉材料

2、討論階段－分析問(wèn)題和對(duì)策

3、發(fā)表階段－發(fā)表、質(zhì)詢和分享討論結(jié)果

4、總結(jié)階段－指導(dǎo)教師總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)或達(dá)成共識(shí)

四、作業(yè)布置：課件制作

第三天

一、培訓(xùn)課件的制作

1、編寫(xiě)講師PPT

2、編寫(xiě)講師手冊(cè)

3、編寫(xiě)學(xué)員手冊(cè)

二：課件制作要點(diǎn)

版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

1.一級(jí)頁(yè)面：主題頁(yè)面-要明確、要突顯

2.二級(jí)頁(yè)面：架構(gòu)頁(yè)面-要清晰、要完整

3.三級(jí)頁(yè)面：說(shuō)明頁(yè)面-要簡(jiǎn)單、要扼要

圖表數(shù)據(jù)的活用

1.復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化

2.流程圖是**說(shuō)明

3.連結(jié)圖講彼此關(guān)系

4.一張圖表達(dá)一主題

5.理解快速容易記憶

色彩與動(dòng)畫(huà)表現(xiàn)

1.暖色系：感性、溫暖、活力

2.冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重

3.中性色：襯托、搭配、平和

4.互補(bǔ)色：對(duì)比、突顯、差異

5.相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進(jìn)、一致

操作時(shí)的小技巧

1.從計(jì)算機(jī)輸出至投影機(jī)

2.培訓(xùn)時(shí)幻燈片的播放

3.操作中畫(huà)筆巧妙運(yùn)用

4.播放中斷全黑或反白

5.幻燈片的多屏幕顯示

6.PPT檔案隨身帶著走

二、作業(yè)課件點(diǎn)評(píng)與修改

三、培訓(xùn)管理入門(mén)

1、授課前準(zhǔn)備

l 文檔準(zhǔn)備

l 資料準(zhǔn)備

l 培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備準(zhǔn)備

l 與組織者溝通

2、授課過(guò)程管理

l 課前檢查

l 開(kāi)場(chǎng)與暖場(chǎng)

l 運(yùn)作培訓(xùn)班

l 結(jié)束培訓(xùn)班

3、培訓(xùn)評(píng)估

什么是培訓(xùn)評(píng)估

評(píng)估的目的：優(yōu)點(diǎn)、不足、經(jīng)驗(yàn)、成效

評(píng)估些什么：反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、效益

培訓(xùn)評(píng)估的原則

評(píng)估的原則：工作中、簡(jiǎn)單、優(yōu)劣并呈

何時(shí)做評(píng)估：當(dāng)天、一周、三月、半年

如何做培訓(xùn)評(píng)估

如何做評(píng)估：?jiǎn)柧怼⑿牡?、轉(zhuǎn)訓(xùn)、觀察

如何做總結(jié)：肯定、總結(jié)、匯報(bào)、存檔

常用的評(píng)估方法

一級(jí)評(píng)估法：偏重于課堂表面效果評(píng)估

二級(jí)評(píng)估法：注重在內(nèi)容理解層面評(píng)估

三級(jí)評(píng)估法：檢驗(yàn)是否學(xué)以致用的評(píng)估

四、作業(yè)布置

1、結(jié)合所修改課程準(zhǔn)備試講