kpi績(jī)效管理培訓(xùn)
　　**講績(jī)效管理十大核心問題透視
　　1.績(jī)效管理十大核心問題
　　研討：?jiǎn)T工為什么要離職？
　　績(jī)效考評(píng)為什么“煩”？
　　案例：日本某企業(yè)的“燒檔案運(yùn)動(dòng)”
　　2.為什么需要績(jī)效管理？
　　焦點(diǎn)：為什么員工的表現(xiàn)不盡人意？
　　績(jī)效管理如何幫助企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
　　工具：企業(yè)價(jià)值鏈分析模型
　　案例：某企業(yè)的非“動(dòng)力”研究案例
　　第二講績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的建立
　　1.全面認(rèn)識(shí)KPI技術(shù)
　　2.企業(yè)如何應(yīng)用KPI走向成功？
　　焦點(diǎn)：企業(yè)應(yīng)用KPI走向成功的七大步驟
　　研討：如何克服KPI的局限？
　　工具：頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖
　　3.企業(yè)具體崗位績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定
　　研討：營銷代表KPI、研發(fā)工程師KPI、人力資源部經(jīng)理KPI
　　第三講有效實(shí)施績(jī)效管理
　　1.如何做好績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作？
　　案例：部門張經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)“疑惑”
　　2.績(jī)效考評(píng)的推薦模式與目標(biāo)設(shè)定
　　焦點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)八大常用方法
　　案例：銷售員小王的“激動(dòng)感覺”
　　績(jī)效考評(píng)流程
　　研討：績(jī)效考評(píng)人力資源部、部門經(jīng)理角色定位
　　績(jī)效考評(píng)目標(biāo)設(shè)定技巧
　　3.警惕績(jī)效考評(píng)的十大誤區(qū)
　　4.如何進(jìn)行有效的績(jī)效反饋？
　　工具：漢堡包原理在績(jī)效反饋中的運(yùn)用
　　BEST績(jī)效反饋模型
　　第四講績(jī)效考評(píng)結(jié)果的綜合應(yīng)用
　　1.績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析
　　研討：如何應(yīng)對(duì)績(jī)效考評(píng)的四種結(jié)果？
　　2.績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
　　焦點(diǎn)：三種評(píng)估結(jié)論的運(yùn)用