培訓(xùn)對象

中層管理者

課程收獲

掌握課程開發(fā)的步驟及方法； 

掌握課程講授的邏輯與結(jié)構(gòu)； 

掌握培訓(xùn)中的七種行為/技巧； 

提升培訓(xùn)現(xiàn)場掌控能力

課程大綱

1. 課程開發(fā)

? 設(shè)計培訓(xùn)主題

? 設(shè)計個人簡介

? 設(shè)計三級課程大綱

? 編寫授課腳本

? PPT制作

2. 建立專業(yè)形象

? 專業(yè)形象外在部分

? 內(nèi)在素質(zhì)與能力

培訓(xùn)師內(nèi)在素質(zhì)與個人能力要求

培訓(xùn)師三位一體的角色

專業(yè)表達(dá)力形成四步法

成人學(xué)習(xí)的特點

培訓(xùn)師有應(yīng)對術(shù)

3. 課程架構(gòu)操作

? 課和架構(gòu)操作

主題介紹

自我介紹

課程概要

主文內(nèi)容

課程回顧

結(jié)束語

? 引人入勝的開場

開門見山

故事吸引

問題切入

事實陳述

引用名言

? 培訓(xùn)結(jié)束方法

重申主題

祝福語結(jié)束

使用故事結(jié)束

雋言佐證

詩文抒情

? 演練：5分鐘課程架構(gòu)操作

4. 教法綜合應(yīng)用

? 培訓(xùn)技巧七項行為

告知

尋求

支持

示范

程序

澄清

指示

? 詢問技巧

批準(zhǔn)

指定

一般

反問

轉(zhuǎn)移

? 雙向授課的優(yōu)缺點

? 解答問題三原則

? 有效的學(xué)習(xí)

案例：情商的訓(xùn)練

? 典型教學(xué)方式訓(xùn)練

案例分析

視頻

游戲

頭腦風(fēng)暴

角色扮演

5. 培訓(xùn)課堂掌控

? 頭腦風(fēng)暴：如何克服緊張情緒

? 溝通結(jié)構(gòu)

? 手勢運用訓(xùn)練

? 如何調(diào)動現(xiàn)場氣氛

? 識別學(xué)員信息

? 困難局面的應(yīng)對

遺忘內(nèi)容

學(xué)員走神

課堂冷場

魔鬼時間

6. 學(xué)習(xí)曲線

? 信心能力發(fā)展趨勢

? 四種學(xué)習(xí)狀況

? 學(xué)習(xí)過程的五個階段

? 演練：8分鐘課程呈現(xiàn)