培訓對象

中層管理者

課程收獲

使學員了解HR工作需要的具備素質 

? 使學員清楚如何扮演好企業(yè)中擔負的角色 

? 使學員工作自動自發(fā)，塑造陽光心態(tài) 

? 使學員掌握HR職場規(guī)則，把握做事分寸 

? 提升學員HR實際工作中的問題解決能力 

課程大綱

1. 提升職業(yè)技能

? 專業(yè)技能

職場回顧

HR專業(yè)任職資格展示

HR箴言：招聘，要做到獵頭的水準；人力資源測評，千招會不如一招精；搞透了任職資格，也就搞懂了人力資源管理。

HR箴言：HR要用能力爭取權力，靠近了總經理就意味著成功了一半。

? 溝通能力

曾經的溝通記錄

明確溝通標準，讓溝通意識達標。

HR箴言：HR做久了，如果沒得慢性咽炎，就是溝通工作沒有做到位！

? 演講/培訓能力

案例：《職業(yè)素養(yǎng)》的“趕鴨子上架”

HR箴言：做培訓，就要拿新員工狠狠地練手！

演講能力提升方法

? 影響力

狙擊法

霰彈法

連環(huán)法

HR箴言：HR的獨特價值不僅于建立一套科學的人力資源管理體系，更在于凝聚人心！

HR箴言：HR的定位，不是改變，不是適應，而是影響！一線經理是HR的用戶，只有老板才是HR的客戶！HR的策略就是影響高層，推動中層。

HR箴言：要做一般的HR做不了的事，你在公司里才能做穩(wěn)。這是職場中保護自己的更高境界！

2. 端正職業(yè)態(tài)度

? 敬業(yè)

案例：21:30的MSN對話

HR箴言：事業(yè)是自己的，哪敢不敬？！

? 負責

提升責任能力的七搶二從不

3. 修煉職業(yè)素質

? 解讀學習力

學習的動力

學習的能力

學習的毅力

HR箴言：履霜堅冰至　《易經》坤卦解讀

HR箴言：人生只有兩件事要做，一是學習，二是成功！

? 增強風格柔韌性

案例：一位HR經理的黯然退出

探討：性格可以改變嗎？

分享：個人成長經歷

HR箴言：很多時候，限制我們職業(yè)發(fā)展的瓶頸是我們自身性格的伸縮性，而非專業(yè)水平。

HR箴言：職業(yè)經理人要做職業(yè)演員，而非本色演員！

HR箴言：遷善，就是將性格的韌帶拉開；修煉，需要一生的時間！

4. 強化職業(yè)意識

? 保密意識

案例：空歡喜一場的提前轉正

HR箴言：括囊，無咎無譽　《易經》坤卦解讀

? 品牌意識

職業(yè)規(guī)劃要點

品牌建立渠道

5. 塑造職業(yè)品質

? 公正無私

? 無畏和大局觀

案例：國美分公司的故事

案例：將不合適的一線經理拉下馬

6. 升華職業(yè)精神

? 一愿

真心熱愛，一生志愿

? 二得

耐得住寂寞

受得了委屈

? 三衡

平衡自我他人事務

平衡法理情

平衡員工團隊組織