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【英豪】員工職業(yè)生涯規(guī)劃: 職業(yè)規(guī)劃; 一．何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？ 職場六問：          1.你是誰？              2你在哪里？   &nbs

【英豪】黃金心態(tài): 陽光心態(tài); 體驗團隊三要素：組建團隊 樹立目標(biāo)  作出承諾   一、 管理三問： 1：何謂心態(tài)？比如：你今天坐到這里，想得到些什么？你就有相應(yīng)的狀態(tài) 2：心態(tài)的重大作用？   成功=98%心態(tài)+2%技巧和方法 唯有心態(tài)才能獲得100%的生活圓滿  3：你覺得自己

【英豪】執(zhí)行的癥結(jié)在哪里: 執(zhí)行力; 企業(yè)的本質(zhì)：是打造一個平臺，滿足大家的物質(zhì)需求，實現(xiàn)共同的目標(biāo)和夢想，最終為社會服務(wù);管理的本質(zhì)：是把管理過程遇到的所有問題解決掉，提升能力，實現(xiàn)自我價值。    學(xué)習(xí)的目的：為了找尋解決管理難題的方法和答案。而我們要做的是把這些年看到的、聽到的，經(jīng)歷過的最經(jīng)典的、最精彩、最真實的案列分享給你，讓你增加知識量、拓展內(nèi)存量、開發(fā)思考力，提升思維敏銳度、引擎解決

【英豪】如何永遠(yuǎn)贏得客戶: 營銷技能; 如何永遠(yuǎn)贏得客戶（1天）一、課程大綱1、銷售團隊的打造環(huán)境決定行動！對抗決定效率??！參與創(chuàng)造奇跡?。?！2、為什么要服務(wù)好客戶？你的錢從哪里來一個企業(yè)最重要的任務(wù)只有兩件事。顧客滿意是生意興隆的關(guān)鍵。3、客戶為何棄你而去？客戶有抱怨不告訴你客戶不上門的原因把客戶心中的不滿撫平如何讓有抱怨的客戶為你賺錢4、滿足并超越客戶的期望值什么是客戶價值？讓客戶快樂的五件事服務(wù)客戶的十個關(guān)鍵時刻換聯(lián)網(wǎng)+時代下的服

【全海峰】中高層管理技能提升: 管理者技能提升; 中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用。中層的自身素養(yǎng)和執(zhí)行力，跨部門溝通與協(xié)作能力和團隊管理能力決定了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。

【全海峰】壓力釋放與情緒管理: 壓力與情緒管理; 情緒管理和工作心態(tài)激勵已經(jīng)成為２１世紀(jì)企業(yè)管理系統(tǒng)中所有階層的主要問題，由于壓力問題，而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。貴公司員工是否有以下問題：1、課程背景2、課程收益：正確看待壓力認(rèn)清情緒壓力的本質(zhì)管理好自己的情緒，讓自己更加快樂投入到工作輕松化解生活、工作中的沖突和矛盾，勇于承擔(dān)責(zé)任，壓力變動力放下情緒壓力包袱，釋放自身潛能找回自信，活出

【全海峰】員工職業(yè)素養(yǎng): 職業(yè)素養(yǎng); 職業(yè)素養(yǎng)的三大核心：1、職業(yè)信念2、職業(yè)知識技能3、職業(yè)行為習(xí)慣

【全海峰】非暴力溝通: 溝通技巧; 非暴力溝通（NVC)NVC理念NVC實踐基于以下關(guān)鍵假設(shè)。許多傳統(tǒng)也有這些假設(shè)。NVC為如何將這些假設(shè)付諸實踐提供了具體的方法。1.所有人都有共同的需要。2.我們的世界提供了足夠的資源滿足所有人的基本需要。3.所有的行為都是滿足需要的嘗試。4.情感反映了需要是否得到滿足。5.所有人都擁有愛的能力。6.人類樂于給予。7.人類通過互助的關(guān)系來滿足許多需要。8.選擇是內(nèi)在的(Choiceisintern

【全海峰】高效執(zhí)行落地系統(tǒng): 執(zhí)行力; 第一部分執(zhí)行力建設(shè)的重要性與必要性（一）執(zhí)行力是維系組織生存與發(fā)展的決定性力量（二）執(zhí)行力是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略、落實組織策略的根本因素（三）執(zhí)行力是形成組織核心競爭力的關(guān)鍵（四）執(zhí)行力是組織有效運行的前提保障第二部分執(zhí)行力的含義和類型（一）執(zhí)行力的含義及表現(xiàn)（二）執(zhí)行力的特征系統(tǒng)性全員性操作性堅韌性（三）執(zhí)行力的類型第三部分執(zhí)行力的構(gòu)成要素（一）個體執(zhí)行力的構(gòu)成要素（二）組織執(zhí)行力的構(gòu)成要素（三）組織執(zhí)

【全海峰】目標(biāo)設(shè)定與時間管理: 目標(biāo)管理; 【本講要點】目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)的分析(我要什么)目標(biāo)的搜尋目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)是一種未來的遠(yuǎn)景，為了實現(xiàn)它，人們愿意做些努力。如果說你沒有去做努力，那只不過是一個企圖。【案例】1953年，美國耶魯大學(xué)對應(yīng)屆畢業(yè)生做了一項研究調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)有3%的同學(xué)還沒有畢業(yè)就設(shè)定了他們?nèi)松哪繕?biāo)，20年后，也就是1973年，這3%的同學(xué)比其他97%的同學(xué)更顯得富裕。這3%的同學(xué)，他們做了7件事情：他們曾經(jīng)很確實地寫下

【全海峰】跟司馬懿學(xué)管理: 公司治理; （一）無悔的選擇是好選擇有一句話是這樣說的，選擇比努力更重要。我們的生活和事業(yè)之所以能夠獲得成功，一個重要原因在于關(guān)鍵的時候做出了正確的選擇。然而在當(dāng)下，很多人在為不知道如何做選擇而焦慮甚至痛苦。那么，選擇有規(guī)律可循嗎?當(dāng)人生出現(xiàn)重大選項時，我們究竟該如何去決斷去把握？在這方面，司馬懿就是一個厲害的主兒，在朝不保夕、戰(zhàn)火紛飛的三國時代，司馬懿的每一次重大選擇都是那樣的驚心動魄。）女士逛商場，越看越

【全海峰】卓越領(lǐng)導(dǎo)力: 領(lǐng)導(dǎo)力; 第一單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)：1.認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo)管理的主要內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習(xí)2.中高層管理者的角色定位研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)3.中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)案例分析、總結(jié)中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)4.領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異第二單元：管理技能基礎(chǔ)：一：制定有效

【全海峰】父母怎樣和孩子溝通: 親子教育; 父母和孩子能順利地交流思想對于相互之間保持良好關(guān)系非常重要。父母都希望孩子能講出自己的思想感受，這樣父母就可以理解和幫助他們。同時，父母也希望孩子能用適當(dāng)?shù)姆绞蕉皇琼斪驳姆绞絹肀磉_(dá)感情，并且接受父母的忠告。但是，孩子并不是生來就會用適當(dāng)方式表達(dá)思想和感情的，也不是一開始就不愿和父母交流。孩子的許多行為都是從父母那里學(xué)得的，父母的態(tài)度、習(xí)慣對孩子的行為方式有很大的影響。如果我們問家長：“你經(jīng)常與孩

【鐘旭烽】精益生產(chǎn)之全員降本增效: 精益生產(chǎn); 1、  課程目的：全面系統(tǒng)化理解精益思想，能將思想應(yīng)用到日常生產(chǎn)活動中，通過應(yīng)用精益技術(shù)，不斷改善，減少浪費，從而提升公司運營效率和利潤。2、  適合對象：總經(jīng)理，部門總監(jiān)，部門經(jīng)理，主管，工程師、班長、組長、拉長、領(lǐng)班、系長、科長、課長等一線生產(chǎn)管理和技術(shù)人員。3、課程特色：?  理論知識講解、研討和演練；?  通過實際操作達(dá)到掌握和運用該方法。?&nbs

【鐘旭烽】交貨期管理-客戶訂單履行流程設(shè)計工作坊: 生產(chǎn)流程; 1、課程目的：站在流程管理的角度來管理客戶交期，減少交期的延誤和縮短交付周期。2、適合對象：ü  該課程是流程制度建設(shè)的系統(tǒng)方法論，適應(yīng)于制造型、電商型等交付實體產(chǎn)品的企業(yè)；ü  企管部、革新部、總經(jīng)辦相關(guān)人員和秘書、助理等整體推進(jìn)人員；ü  其它管理人員、運營人員、采購人員、計劃人員等（非生產(chǎn)流水線的崗位操作人員）。3、培訓(xùn)時間：ü  2天（每天上午 9