企業(yè)組織設(shè)計(jì)、運(yùn)行效率提升必修之課

主講：克長(zhǎng)城（管理實(shí)戰(zhàn)專家、人力資源管理專家）

1-【課程背景】

組織是有確定目的，有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)活動(dòng)系統(tǒng)的社會(huì)實(shí)體。組織架構(gòu)是從戰(zhàn)略的功能定位出發(fā)，涉及組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，公司治理結(jié)構(gòu)、組織管控模式，以及責(zé)權(quán)體系、控制體系等一整套的工程，組織是實(shí)施戰(zhàn)略的保證。

任何組織模式都必須與所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、業(yè)務(wù)發(fā)展情況相適應(yīng)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變與業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)必促使組織不斷發(fā)展和變革。

因此如何確保企業(yè)戰(zhàn)略、組織、環(huán)境三者形成科學(xué)的支撐關(guān)系，以夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根基，成為組織管理的當(dāng)務(wù)之急。

但是企業(yè)組織往往存在諸多問(wèn)題——

戰(zhàn)略與組織脫節(jié)，組織不能支持戰(zhàn)略的發(fā)展；

組織復(fù)雜與組織功能缺位并存；

組織層級(jí)過(guò)多，組織運(yùn)行效率低下；

部門(mén)職責(zé)、權(quán)限不清晰，工作中相互推諉、扯皮，公司缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)；

部門(mén)核心業(yè)務(wù)流程不明確，工作忙亂；

企業(yè)組織架構(gòu)以職能為主導(dǎo)，而不是以市場(chǎng)、客戶服務(wù)流程為主導(dǎo)；

內(nèi)部控制體系不完善，監(jiān)督檢查職能不完整，管理漏洞很多，資源流失；

組織管控模式模糊不清，管理失控或管理過(guò)死；

?未能讓變革在企業(yè)文化中根深蒂固；

……

克長(zhǎng)城老師結(jié)合自身多年來(lái)的管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)大量的案例、模型、工具、方法，幫助企業(yè)澄清在企業(yè)發(fā)展中組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與設(shè)計(jì)的思路，為企業(yè)高層管理者提供系統(tǒng)而全面的企業(yè)組織管理的理論、工具、和操作方法，幫助企業(yè)構(gòu)建合適的組織系統(tǒng)、提升組織運(yùn)行效率。

2-【課程收益】

認(rèn)識(shí)組織的典型結(jié)構(gòu)類型

掌握組織設(shè)計(jì)的方法與流程

掌握組織權(quán)責(zé)體系劃分的方法

掌握組織層級(jí)和幅度的平衡原則

掌握組織管控的典型模式

掌握組織管控設(shè)計(jì)的方法和流程

掌握組織的管控手段

3-【學(xué)習(xí)對(duì)象】

企業(yè)家、企業(yè)高管、直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理。

4-【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)：全部來(lái)自實(shí)戰(zhàn)案例與經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑；

實(shí)效：沙盤(pán)模擬、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)；

實(shí)用：現(xiàn)場(chǎng)演練、能夠快速轉(zhuǎn)化，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用；

實(shí)惠：咨詢式培訓(xùn)，培訓(xùn)的價(jià)格，咨詢的效果。

5-【培訓(xùn)形式】

理念方法講解、沙盤(pán)模擬、典型案例分析、模擬輔導(dǎo)、分組討論、成果點(diǎn)評(píng)。

6-【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】

1-2天。

7-【課程模型】

8-【課程大綱】

一、認(rèn)識(shí)企業(yè)組織

1.組織的概念

2.組織的結(jié)構(gòu)類型

案例：某大型企業(yè)的組織分析

3.組織與企業(yè)戰(zhàn)略

4.價(jià)值鏈與組織

模型：波特價(jià)值鏈模型

案例：常見(jiàn)的行業(yè)的價(jià)值鏈

5.流程與組織

模型：流程中衍生出組織

6.部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)與崗位說(shuō)明書(shū)

案例：某企業(yè)部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)與崗位說(shuō)明書(shū)

7.組織的發(fā)展趨勢(shì)（扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化、無(wú)邊界）

案例分析：互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)的組織扁平化思考

二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.組織變革的原因

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)考量因素

模型：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思考模型

3.組織設(shè)計(jì)的流程

4.組織結(jié)構(gòu)的選擇

案例：某企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與變革

5.部門(mén)與崗位的設(shè)置

6.直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制、母子公司制的異同

案例：某施工企業(yè)的矩陣制結(jié)構(gòu)

案例：某工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)

7.組織層級(jí)設(shè)計(jì)

8.管理幅度設(shè)計(jì)

9.匯報(bào)關(guān)系設(shè)計(jì)

案例：某企業(yè)匯報(bào)關(guān)系圖

10.組織機(jī)體完善度的診斷

模型：組織機(jī)體完善度診斷模型

三、組織權(quán)責(zé)體系

1.組織管理的原則：責(zé)權(quán)對(duì)等

2.戰(zhàn)略梳理與業(yè)務(wù)流程識(shí)別

3.部門(mén)職能體系梳理

案例：典型的部門(mén)職能體系

4.崗位職責(zé)體系梳理

5.部門(mén)權(quán)限設(shè)計(jì)

6.崗位權(quán)限設(shè)計(jì)

案例：某地產(chǎn)公司的組織權(quán)限設(shè)計(jì)

四、公司治理結(jié)構(gòu)

1.什么是公司治理

2.治理體系的構(gòu)成

模型：治理結(jié)構(gòu)圖解

3.治理結(jié)構(gòu)中的多層委托代理關(guān)系

4.治理結(jié)構(gòu)中的運(yùn)作機(jī)制

5.法人治理結(jié)構(gòu)

模型：三種成熟的法人治理結(jié)構(gòu)

6.治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5個(gè)步驟

7.衡量治理體系的要素

五、組織管控模式

1.什么是組織管控

2.組織管控體系的構(gòu)成

模型：組織管控金字塔

3.組織管控的模式

模型：三種組織管控模式

案例：萬(wàn)科的管控模式解析

案例：綠城的管控模式解析

4.影響管控體系的因素

模型：管控因素量表

5.管控體系設(shè)計(jì)五步法

6.組織功能定位

7.管控邊界劃分

8.管控手段設(shè)計(jì)

案例：綠城的權(quán)責(zé)分配

案例：某地產(chǎn)公司的權(quán)責(zé)分配

六、組織變革實(shí)施

1.組織變革的核心內(nèi)容

2.組織變革的角色分配

3.組織變革的阻力

4.組織變革的6大步驟

5.通過(guò)變革保持競(jìng)爭(zhēng)力

案例：某企業(yè)組織變革的難題