80、90后帶著高科技的背景、快消品的概念、特立獨(dú)行的價值觀向現(xiàn)代的企業(yè)進(jìn)軍。他們的行為正在影響著世界、在改變著世界、更在引領(lǐng)世界！

小到穿衣打扮、消費(fèi)習(xí)慣，大到市場流向、擴(kuò)張趨勢。年代人群主流的更替正考驗著企業(yè)與市場接軌的成功性，更是企業(yè)長青的關(guān)鍵課題！

對具有“高智商低情商、高消費(fèi)低收入、高夢想低認(rèn)知”的3高3低新一代職場人群的管理方法只有串平企業(yè)、員工、客戶三條價值線，才能最大化驅(qū)動團(tuán)隊的創(chuàng)造力。單一的物質(zhì)激勵不再是新職場人的唯一需求，更不能適應(yīng)日新月異的終端行業(yè)團(tuán)隊管理。

如果您的銷售團(tuán)隊正在為：80、90后不好管、沒有團(tuán)隊文化、員工自驅(qū)力不強(qiáng)、團(tuán)隊沒有凝聚力、人員流失率大、成交率低、銷售技能差、業(yè)績無法提升、 進(jìn)店率差......類似的問題，趕快派你的管理人員或者培訓(xùn)師加入吧！

【課程對象】

v 加盟商、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、督導(dǎo)、店長、培訓(xùn)師、金牌銷售員

v 企業(yè)儲備管理人員

【課程目標(biāo)】

v 樹立良好的工作心態(tài)

v 提煉團(tuán)隊文化的價值觀

v 系統(tǒng)掌握店面管理流程

v 提升銷售技能運(yùn)用

v 如何帶好80、90后員工

【課程簡介/特色】

1、通過大量實戰(zhàn)案例分析，深度了解人性需求、客戶需求、團(tuán)隊需求

2、理論新穎、聯(lián)系實戰(zhàn)、系統(tǒng)性強(qiáng)、案例生動、操作性強(qiáng)、幽默易懂

【課程綱要】

一、培訓(xùn)師的養(yǎng)成

1、角色定位——培訓(xùn)師的基本認(rèn)知（角色與職責(zé)）

2、培訓(xùn)師的基本素養(yǎng)

3、培訓(xùn)師的基本技能

v 突破上臺的恐懼感

v 提升演講的自信心

v 樹立想上臺的強(qiáng)烈愿望

v 4項形體訓(xùn)練

v 演講的真正含義

v 語言邏輯能力

v 框架搭建技能

v 管理技能

v 交流技能

v 分析及解決問題能力

v 信息處理能力

v 復(fù)制技能學(xué)習(xí)

二、團(tuán)隊文化建設(shè)與打造

v 企業(yè)為什么需要團(tuán)隊文化

v 企業(yè)文化與團(tuán)隊文化的區(qū)別

v 企業(yè)需求梳理

v 員工需求梳理

v 客戶需求梳理

v 如何打造團(tuán)伙共性價值觀 

v 如何激勵團(tuán)隊自驅(qū)力

v 如何打造員工的歸屬感     

v 如何打造快樂團(tuán)隊

v 團(tuán)隊文化打造的鎖喉槍——八步執(zhí)行感化

三、銷售技能復(fù)制工具包

《終端心情銷售特訓(xùn)營——技能復(fù)制工具包》

如果一個技能體系推廣或者管理行為，不能串平員工自身與工作本質(zhì)的價值觀，結(jié)果注定是沒有爆發(fā)力，管理者的瓶頸

就彰顯這里。不要拒絕90后，他們是未來的主流，更是企業(yè)必須去面對的團(tuán)隊群體。為了你的企業(yè)能與時俱進(jìn)、實效發(fā)展，為了企業(yè)90后的新團(tuán)隊、趕快做管理體系吧！因為——你的對手已經(jīng)開始在做了??！

心情銷售-1）銷售技能
①10秒名片傳遞             ②迎送賓意義與重要性         ③心情銷售基本五項

④10秒顧客需求判斷、顧客類型判斷及破冰話術(shù)              ⑤鞋、服裝基本測量

心情銷售-2）成套搭配
①體型、版型、搭配對比專業(yè)認(rèn)識    ②終端常見人群配裝    ③成套搭配技巧

心情銷售-3）陳列管理
①顧客進(jìn)店誘因             ②陳列目的及現(xiàn)代陳列理念     ③陳列VMD基礎(chǔ)知識           ④終端陳列十步曲           ⑤櫥窗陳列8原則              ⑥賣場陳列基礎(chǔ)知識及管理

心情銷售-4）業(yè)績管理
①業(yè)績規(guī)劃分配             ②庫存業(yè)績規(guī)劃分配           ③陳列版面業(yè)績規(guī)劃   ④QTY分析

心情銷售-5）庫存管理
①庫存優(yōu)化周轉(zhuǎn)             ②陳列庫存優(yōu)化               ③庫存銷售目標(biāo)計劃  

④促銷方式的制定           ⑤底貨渠道規(guī)劃

心情銷售-6）費(fèi)用管理
①店鋪基金管理             ②店鋪日常收支、日常費(fèi)用管理

心情銷售-7）店面管理
①員工的招、育、用、留     ②店面系統(tǒng)管理的5大方法

心情銷售-8）報表管理
業(yè)績、財務(wù)、貨品 、陳列、客情、規(guī)章、督導(dǎo)等報表規(guī)范

心情銷售-9）VIP管理
①VIP定位                 ②VIP終生價值計算            ③VIP等級規(guī)劃  

④VIP售后政策             ⑤VIP售后服務(wù)                ⑥VIP附加值服務(wù)  

⑦VIP成本預(yù)算方法         ⑧VIP體系關(guān)鍵因素            ⑨VIP落地工作計劃 

心情銷售-10）售后管理
①質(zhì)量問題判斷            ②處理流程                    ③處理的邊界線  

④售后模式                ⑤服裝常見問題認(rèn)識            ⑥國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)