一. 了解自己的表達(dá)能力

1.     練習(xí)：公眾面前的自我介紹

2.     自我的期望

3.     第一次個(gè)人錄象：自我診斷和分析

4.     識(shí)別自己的長(zhǎng)處與短處

5.     共同分析，獲得提高

6.     制定提高的計(jì)劃

二.演講與表達(dá)時(shí) 的溝通技巧

1.     溝通的目的

2.     溝通的誤區(qū)與障礙

3.     語(yǔ)言溝通

4.     非語(yǔ)言溝通

5.     演講時(shí)溝通的心理障礙

6.     傾聽(tīng)您的聽(tīng)眾， 了解聽(tīng)眾的關(guān)注點(diǎn)

7.     良好的提問(wèn)技巧在演講時(shí)的應(yīng)用

8.     如何營(yíng)造互動(dòng)的氣氛

9.     演講中的問(wèn)答問(wèn)題技巧

三. 演講的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容準(zhǔn)備

1.     確定演講的目的

2.     設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)

3.     12種常用的邏輯結(jié)構(gòu)

4.     演講大綱的設(shè)計(jì)

5.     演講內(nèi)容的準(zhǔn)備

6.     學(xué)會(huì)用圖表說(shuō)話

7.     組織演講思路

8.     了解你的聽(tīng)眾

9.     搜集并整理信息

10.   根據(jù)演講大綱組織演講內(nèi)容

11.   確定使用何種媒體

12.   設(shè)計(jì)演講內(nèi)容的技巧

四. 演講與表達(dá)的自我準(zhǔn)備

1.     上臺(tái)緊張恐懼的六大原因

2.     緊張情緒的幾種表現(xiàn)程度

3.     克服心理障礙的有效方法

4.     擺脫身體上的緊張

5.     用緊張激發(fā)潛力

6.     充滿自信, 讓語(yǔ)言充滿魅力

7.     傳神的眼睛

8.     眼神交流的技巧

9.     學(xué)習(xí)和訓(xùn)練肢體語(yǔ)言的應(yīng)用

10.  發(fā)聲技巧的訓(xùn)練

11.   氣息與語(yǔ)速訓(xùn)練

12.   調(diào)整聲調(diào)， 讓演講悅耳動(dòng)聽(tīng)

五．演講的現(xiàn)場(chǎng)控制

1.       了解聽(tīng)眾, 熟悉環(huán)境

2.       如何贏得聽(tīng)眾的信任

3.       相互的尊重的重要性

4.       肢體語(yǔ)言在現(xiàn)場(chǎng)控制中的應(yīng)用技巧

5.       視覺(jué)設(shè)備的使用

6.       氣氛的控制和掌握

7.       時(shí)間控制

六. 鼓勵(lì)聽(tīng)眾參與和異常情況的控制

1.     學(xué)會(huì)提問(wèn)的技巧激勵(lì)聽(tīng)眾發(fā)言

2.     如何讓聽(tīng)眾互動(dòng)？

3.     聽(tīng)眾中有不愛(ài)表達(dá)發(fā)言的較多， 怎么辦？

4.     聽(tīng)眾的發(fā)言活躍但偏離主題， 怎么辦？

5.     聽(tīng)眾滔滔不絕發(fā)表自己的觀點(diǎn) ，如何正面控制？

6.     聽(tīng)眾討論主題分散時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)控制技巧

7.     聽(tīng)眾提出刁難問(wèn)題時(shí)怎么辦？

8.       聽(tīng)眾在開(kāi)“小會(huì)”或竊竊私語(yǔ)時(shí)如何控制現(xiàn)場(chǎng)？

9.       處變不驚：聽(tīng)眾的問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧

七. 實(shí)戰(zhàn)演練（第二次錄象：診斷， 分析， 提高）

1.     工作匯報(bào)的演講技巧

l  工作匯報(bào)的基本原則和流程

l  工作匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)

l  匯報(bào)工作發(fā)言前演講結(jié)構(gòu)和內(nèi)容準(zhǔn)備

l  工作匯報(bào)的演講技巧

l  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：面對(duì)高層我演講時(shí)自信嗎？

l  工作匯報(bào)中的常見(jiàn)問(wèn)題

l  反復(fù)練習(xí)，處事不驚 應(yīng)對(duì)自如

2.     培訓(xùn)中的演講技巧

* 良好的培訓(xùn)師的特征

* 正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與教育（授課）的區(qū)別

* 成年人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)及阻礙學(xué)習(xí)的因素

  * 帶動(dòng)學(xué)員參與，保持培訓(xùn)氣氛

  * 培訓(xùn)演講時(shí)的傾聽(tīng)和提問(wèn)技巧的應(yīng)用

  * 卓越的表達(dá)技巧和呈現(xiàn)技巧

* 學(xué)員常見(jiàn)的幾類問(wèn)題

* 培訓(xùn)中應(yīng)回避的問(wèn)題

 * 吸引、保持聽(tīng)眾注意力的方法和技巧

3.     績(jī)效考核中的面談技巧

4.     員工指導(dǎo)中的溝通技巧

5.     非正式場(chǎng)合的演講技巧

6.     即興發(fā)言