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孫凱民
  • 孫凱民原世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)總監(jiān),變?cè)V為金??系列課程設(shè)計(jì)者
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 管理技能提升 銷(xiāo)售技巧 溝通技巧 情緒與壓力管理
  • 講師報(bào)價(jià)： 面議
  • 常駐城市：深圳市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià)： 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話(huà)： 13370590290 QQ：863028124 微信掃碼加我好友
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《變?cè)V為金?投訴管理體系設(shè)計(jì)與搭建》
客戶(hù)服務(wù)
-一、培訓(xùn)目的：   我們幫助企業(yè)勇于面對(duì)客企之間的矛盾和危機(jī)，將瀕臨破裂的客企關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化和提升，幫助員工樹(shù)立以客戶(hù)為中心的理念，平衡客戶(hù)與企業(yè)之間的利益，達(dá)成客企之間的最大雙贏可能性；我們共同思考企業(yè)投訴管理人才和投訴處理人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)，樹(shù)立正確的客訴工作方向，不會(huì)因?yàn)榉?wù)理念的偏差而造成企業(yè)服務(wù)資源的浪費(fèi)和損耗。 二、培訓(xùn)收益：?  

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