第二章

員工培養(yǎng)

（6H）

1、了解培養(yǎng)的方式

2、掌握員工輔導的模型、步驟

1、員工培養(yǎng)的責任

作為上司的管理者

員工培養(yǎng)對管理者的意義

2、員工培養(yǎng)的三種方式

自學、在崗輔導、脫產(chǎn)培訓

3、員工輔導的ASK模型

4、員工輔導的5個步驟

5、員工輔導的GROW模型

視頻案例：《手機》、《三國演義》

文字案例：來自一線部門的投訴

應用工具：

1、如何提升員工的自學能力：方法與氛圍

2、GROW工具

第三章

員工激勵

（5H）

1、掌握激勵的原理

2、了解激勵的模型

3、掌握激勵的方法

1、激勵的三大原理

    愿意做、能夠做、繼續(xù)做

2、激勵的模型

    需求、動機與行為

3、知識型員工的“自驅(qū)力”激勵

    兩類工作

    三種驅(qū)動力系統(tǒng)

    三大驅(qū)動力引擎

4、激勵的三招

    讓TA長、讓TA爽、生意場

文字案例：難以管理的員工

應用工具：動機測試、激勵資源表

第四章

管理者的

日常管理

（1H）

1、了解管理者的主要工作

2、掌握PDI步驟

1、管理者的主要工作：管人、管事、管平臺

2、建立基于ASK的員工能力庫

2、基于IPD（員工個人發(fā)展計劃）的IPD（績效與發(fā)展面談）

應用工具：員工能力庫、IPD模板